Супрун рассказала как получить компенсацию за причиненный здоровью вред

Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель - заведение здравоохранения или врач-ФЛП. Об этом сообщает исполняющий обязанности министра здравоохранения Ульяна Супрун на своей странице в Facebook.

"Фиксация таких жалоб - очень полезный инструмент. Он помогает доказать, что в конкретной больнице действительно были случаи нарушения прав пациентов", - говорится в сообщении.

Как сообщается, лучший вариант - письменное обращение. Если лично приносите заявление, попросите зарегистрировать его, а если отправляете по почте, то заказным письмом. При обращении через электронную почту - указывайте электронный адрес куда должен прийти ответ.

Ульяна Супрун проинформировала куда обращаться с жалобой, что нужно указать в заявлении, сколько времени может рассматриваться обращение и что делать, если вы не согласны с решением, которое получили.

Что нужно указать в заявлении:

• ФИО;
• Место жительства;
• Суть вопроса и четкое формулирование требования, если вы хотите присутствовать при рассмотрении - укажите это;
• Подпись и дату.

Куда обращаться с жалобой:

• К главному врачу с письменным заявлением (попросите зарегистрировать его);
• Если ситуацию не удалось разрешить, обратитесь в департамент или управление здравоохранения вашего города или области;
• Если опять не удалось уладить ситуацию - звоните на горячую линию местных органов исполнительной власти;
• Если ситуация остается не решенной, обратитесь на горячую линию Правительства по телефону 1545.
• Также можете обратиться в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей (это всегда бесплатно).
• Если ни на одном из этапов не удалось уладить ситуацию, пациент имеет право обратиться в суд. За бесплатной правовой помощью можно обратиться в Центры по предоставлению бесплатной правовой помощи.

Что делать, если вы не согласны с решением, которое получили после своей жалобы:

• подать жалобу в орган или должностному лицу высшего уровня;
• подать жалобу в местный департамент здравоохранения;

Обращаться можно в течение месяца, после того как вас ознакомили с решением.

Обращение могут рассматривать:

• до 15 дней (если не требует дополнительного изучения);
• до 30 дней (если требуется дополнительное изучение);
• до 45 дней (если изучить обстоятельства невозможно в 30-дневный срок).