Нацбанк признался, на что чаще всего жалуются украинцы
В Нацбанке сообщили, на что больше всего жалуются украинцы.
Как заявили в НБУ, почти половина всех жалоб клиентов банков касается навязываемых украинцам услуг. К примеру, нотариальные услуги, страховка и т. п.
Следует отметить, что законодательная база запрещает финучреждениям навязывать какие-либо услуги. Но, как отметили в НБУ, за последние 8 лет ни одному государственному органу не дали полномочий проконтролировать эту норму.
Также в Нацбанке заявили, что неделю назад в Верховной Раде все же приняли закон № 1085-1, который поможет исправить сложившуюся ситуацию.
«Документ возлагает на НБУ обязательства по защите прав потребителей финуслуг и предоставляет ему инструменты регулирования рыночного поведения участников финансового сектора для потребителей», - сообщили в НБУ.
В соответствии с новым законом, клиенты имеют право пожаловаться в финучреждение, если его сотрудники предлагают ненужные услуги. При не конструктивном ответе учреждения, украинцы могут обратиться в Национальный банк Украины.
«ПриватБанк» разослал клиентам, проживающим на не подконтрольной территории страны странные сообщения с угрозами.
