Почему мелитопольцы боятся подписывать договора с ООО "Тепло-Мелитополь"
Горожане не спешат заключать договора с ООО "Тепло-Мелитополь". Об этом говорят реальные цифры.
Как рассказал заместитель директора предприятия Андрей Вовк, на их учете числится 33 тыс. 492 абонента (33 тыс. 55 абонентов населения, 64 бюджетных организации и 369 хозрасчетных и других организаций).
На сегодняшний день у предприятия с населением заключено лишь 11 тыс. 76 договоров (33 проц.).
- Люди настороженно относятся к таким предложениям, откровенно боятся подписывать договора и предоставлять документы, - замечает А. Вовк. - Хотим обратиться к жителям города: для решения всех вопросов приходите в абонентский отдел ООО "Тепло-Мелитополь" в рабочее время. Наши специалисты обслуживают всех, берут документы, при гражданах фиксируют размер жилой площади квартиры, сверяют с имеющимися данными и заключают договора.
Напомним, что на сайте предприятия уже поясняли: документы, в частности техпаспорт, необходимы для уточнения отапливаемой площади.
Конечно, если абонент не заключил договор, отказать ему в отоплении не имеют права, но и его от обязанности платить это не освобождает. Такой "расклад" поясняется тем, что система отопления централизованная, то есть к ней подключены не отдельные абоненты, а в целом многоквартирные дома. Отключение индивидуальных потребителей возможно лишь в особых случаях. Стоит заметить, что за последние несколько лет ни одно заявление об отключении тепловиками не было удовлетворено.
- Согласно законодательству, заключение договора - это обязанность потребителей, - добавляет директор "Тепло-Мелитополь" Елена Ялсукова. - Мы его опубликовали в газете, на сайте, предупредили потребителей через старших по домам. И если они его не заключили, от оплаты они не освобождаются, так как к отоплению подключен дом. У нас есть акты подключения, и это подтверждает факт, что жильцы являются потребителями услуги.
