Мнение: почему вокруг так много фейковых новостей о COVID-19?
Коронавирус - первая пандемия в истории человечества, когда есть социальные медиа - место, где каждый может распространять любую информацию. И дезинформация расходится быстрее, чем сам вирус.
Об этом в своей колонке на НВ размышляет медиаэксперт, социолог, член Европейского Альянса Цифрового Развития (EDDA) Мария Крючок.
С началом пандемии ВОЗ заявила, что борется не только с вирусом, но и с фейками вокруг него - инфодемией (игра слов infodemic = information + pandemic). И если во время выборов дезинформация могла повлиять на ваш политический выбор, то в условиях пандемии ложная информация - это вопрос жизни и смерти.
Во время самоизоляции и карантина люди по всему миру стали больше времени проводить онлайн. Украина не исключение: во время карантина интернет-трафик вырос на 25%. Учитывая, что наиболее популярная тройка сайтов (Google, YouTube, Facebook) среди украинских пользователей остается неизменной годами, эти социальные медиа в настоящее время наращивают свой потенциал. По данным KANTAR, в марте 2020 в топ-15 сайтов по охвату появился российский ВКонтакте.
В марте украинцы больше всего интересовались именно новостями. Но наши привычки чтения новостей отличаются от того, как мы потребляем информацию в социальных медиа. Если там положительный контент имеет шанс собрать большую аудиторию, то в новостях мы привыкли к чтению более негативного контента. В своем исследовании Стюарт Сорока и Стивен МакАдамс пришли к выводу: мозг человека приоритизирует негативные новости. Они исследовали психофизиологические реакции и обнаружили, что люди сильнее реагируют на негативные новости, чем на позитивные. Вероятно, это явление связано с эволюционными механизмами, ибо знание об опасности дает возможность изменить поведение, чтобы повысить шансы выжить, но авторы в этой статье подробно об этом не говорят.
В начале апреля Институт Ройтерс при Оксфордском университете опубликовал исследование о типах, источниках и утверждениях относительно COVID-19. Исследователи проверили 225 случаев дезинформации в период с января до конца марта 2020-го. Корпус англоязычных текстов включал проверенные заявления по материалам от Международной сети фактчекеров (IFCN), в которую входит и VoxCheck, и Google Fact Checking Tool. Авторы также посмотрели материалы в выборке в социальных медиа и собрали данные о привлечении их аудитории. 88% публикаций нашли именно на платформах. Подробнее о методологии и выборке можно прочитать в приложениях к самой статье.
Интересно, что 59% материалов включали правдивую информацию, но она была искажена, переработана или изменена другим способом, 38% были полностью сфабрикованы. Авторы отмечают, что было много "дешевых" фейков, то есть тех, создать которые быстро и недорого. Несмотря на много опасений, глубинных фейков не нашли.
Авторы также обнаружили, что политики, лидеры мнений и звезды создают или распространяют около 20% всех ложных утверждений о коронавирусе. Большое количество неточной информации распространяется и среди обычных людей. Однако наибольшее влияние все равно имеют так называемые лидеры мнений. Их публикации составляют 69% от всего охвата в социальных сетях.
Существует мнение, что люди не очень заботятся о качестве информации, которую они распространяют в социальных медиа. Этим вопросом решила заняться группа исследователей и проанализировала распространение политических новостей (результаты были опубликованы в ноябре 2019-го). Авторы обнаружили, что участники исследования могут достаточно точно отличать истинные заголовки от ложных и не хотят распространять ложную информацию. В общем, исследователи смогли поставить под сомнение утверждение, что люди не переживают из-за правдивости информации. Но обнаружили, что сами социальные медиа отвлекают людей от того, чтобы задуматься о ее точности, и влияют на то, что участники распространяют ложную политическую информацию. Исследователи также установили, что если подталкивать участников к мысли о распространении более точной информации, это влияет на качество новостей, которые они распространяют. Исследование было проведено с интервенциями, где участникам показывали новости с заголовками в стиле Facebook-ленты.
В марте 2020-го, исходя из результатов предыдущего исследования, частично та же группа исследователей решила проверить, почему люди верят и распространяют ложные новости о COVID-19. Данные, собранные с 1600 участников эксперимента, подтвердили: люди не задумываются над точностью новости, когда хотят ее распространить. Исследователи также обнаружили, что простое напоминание о проверке точности заголовков про коронавирус влияет на качество новостей, которые участники готовы распространить. Проще говоря, результаты оказались такие же, как и для политических новостей. Поэтому напоминания могут помочь снизить количество дезинформации в социальных медиа.
Еще одна группа исследователей проанализировала пять платформ социальных медиа - Twitter, Instagram, YouTube, Reddit и Gab - чтобы выявить, как там распространяется информация, и сопоставить это с эпидемиологическими моделями. Они обнаружили особенности каждой из платформ в том числе по количеству комментариев, распространений и тем, которые поднимались за время исследования, а также определили самые популярные социальные медиа - YouTube и Twitter. Авторы также посмотрели, как отличается распространение правдивой и ложной информации. Оказалось, что существует сильная линейная корреляция между количеством сообщений/реакций как для сомнительных, так и надежных источников, со скоростью распространения информации внутри каждой платформы. И еще удалось установить, что Twitter - это наиболее нейтральное социальное медиа.
Но в чем проблема с фейковыми новостями о пандемии, еще и когда люди почти по всему миру на карантине?
Старший преподаватель по вопросам социального и культурного искусственного интеллекта Королевского колледжа в Лондоне, доктор Дэниел Аллингтон, в своем экспериментальном исследовании обнаружил: люди, которые верят в различные фейки о COVID-19 хуже придерживаются профилактических рекомендаций по охране здоровья. В частности, если они верят в то, что коронавирус связан с излучением мобильной сети 5G, то больше времени проводят на улице, реже моют руки 20 секунд и хуже соблюдают правила социальной дистанции. Не такая же сильная связь, но та же тенденция наблюдается и для участников, которые верят в то, что коронавирус был создан в лаборатории, и пандемию спланировали фармацевтические компании и государственные учреждения.
Коронавирус - это первая пандемия в истории человечества, где есть социальные медиа - место, где каждый может распространять любую информацию. И дезинформация распространяется быстрее, чем сам вирус. Именно поэтому большое количество академиков, общественных деятелей и правительств призвали социальные медиа противостоять распространению дезинформации о COVID-19 на своих платформах. Многие из них уже отреагировали новыми политиками, а правительства многих стран договорились о сотрудничестве или даже создали свои подразделения по борьбе с дезинформацией.
Но в борьбе с инфодемией, как и с пандемией, большая часть успеха всего человечества зависит от каждого из нас.
