Письмо в редакцию: Хватит делать сервисы для учета личных финансов
Основатель сервиса для управления личными финансами CoinKeeper Илья Чернецкий прислал в редакцию письмо с призывом к другим предпринимателям перестать делать аналогичные приложения - по его мнению, практически невозможно угодить всем пользователям и монетизировать продукт.
Привет, меня зовут Илья и я сделал приложение для учета личных финансов CoinKeeper. Единственное, что меня извиняет - то, что это было 4,5 года назад. Приложений было гораздо меньше, чем сейчас, и они были на порядок ужаснее. Если бы я знал все, что знаю об этом рынке сейчас - я бы сто раз подумал, стоит ли это делать.
И если бы в самый первый месяц своей жизни CoinKeeper не стал самым продаваемым Personal Finance Management-приложением в российском App Store и не стал приносить живые деньги - на нем давно был бы уже поставлен крест. Но достаточно много людей увидели в нем для себя ценность и согласились платить за это.
Сейчас сервисом пользуется 170? тысяч человек в месяц, чтобы прийти к этому показателю, потребовалось больше 4 лет. Вряд ли хотя бы один наш российский конкурент может похвастаться такими показателями, хотя количество людей в России, которые ведут учет расходов, наверняка измеряется в миллионах.
Каждые несколько месяцев я читаю о появлении нового приложения или сервиса. Нет, я не против конкуренции, иногда это даже хорошо - можно посмотреть, как делать не надо, или наоборот, найти интересное решение. На количество новых пользователей CoinKeeper появление нового приложения не влияет абсолютно никак.
Но что мне всегда было интересно - понимают ли создатели этих продуктов, что их ждет? Этот рынок не является ни очень массовым, ни денежным, он не будет тешить ваше самолюбие (по крайней мере, долго). Давайте я вам расскажу, как все будет.
Пользователи будут вами недовольны
К сожалению, нет какого-то одного признаного всеми способа учета денег, каждый человек придумывает свой. Итак, вы решили вести учет расходов, попробовали несколько приложений и все они оказались недостаточно хороши. От всех остальных людей вы отличаетесь только тем, что умеете делать приложения. Вы, кстати, не одиноки, каждый второй разработчик когда-то делал свой таск-менеджер или менеджер расходов.
В результате мы имеем сотни разных PFM-решений, и у каждого есть небольшое количество преданных фанатов. Но как только вы пытаетесь выйти за рамки этих фанатов, начинается самое интересное.
Нет, в основном вы все сделали правильно. Но нужно добавить учет доходов. Учет долгов. Учет кредитов. Геометки. Теги. Нет, не теги, подкатегории. Вложенные подкатегории. Веб-версия. Версия под OS X. Версия под Windows Phone. А почему вы не поддерживаете планшетные ПК? У вас нет синхронизации между устройствами? Да что ж вы за люди-то, простое распознавание чеков сделать не можете?!
И ваши пользователи будут правы. Вы недостаточно хороши для них, а чтобы быть лучше вам нужны ресурсы. Больше денег, больше разработчиков, вам нужны тестировщики, специалисты поддержки, еще больше разработчиков, тестировщиков и специалистов поддержки. В конце концов люди доверяют вам самую сокровенную информацию, и если что-то идет не так - вы должны им всем помочь. Что подводит нас к следующему вопросу.
Вы будете мало зарабатывать
Загляните в категорию финансов App Store и Google Play, откройте Top Grossing. И там, и там на первом месте вы увидите CoinKeeper. CoinKeeper - самое зарабатывающее приложение для учета финансов в России. Этих денег хватает на команду из 11 человек, но и их недостаточно, потому что продуктовый роадмап расписан на следующие два года.
Если вы думаете, что к вам встанут в очередь инвесторы, то этого не произойдет. Во первых, они спросят, есть ли у вас интеграция с банками. Пользователям, кстати, она не очень нужна, мы их спрашивали. Им, например, гораздо больше нужна разбивка большого чека по категориям и позициям.
Нормальной интеграции с банками нет ни у кого в России, а у тех, у кого она есть - лучше бы ее не было, поскольку пользоваться ей практически невозможно.
Во-вторых, инвесторам нужен рост. Как минимум, рост числа пользователей. А откуда вы его возьмете? Ну, пару раз о вас напишут СМИ, и вы получите несколько тысяч пользователей. Может даже 13 тысяч за 4 дня. Но потом все, никакого праздника. Виральный рост? В области финансов он работает не так задорно, как для социальных сервисов. Поиск? Может быть, если вы знаете, как это работает. Скорее всего, вы не знаете. Остается старая-добрая покупка трафика. Но как вы будете ее окупать, если не зарабатываете?
Возможно, вы думаете, что в конце концов на вас обратят внимание банки? У вас есть пользователи, которым интересны финансы, а у банков есть финансовые услуги. И вот вы, полный надежд, входите в офис банка... Сколько-сколько у вас пользователей? Возвращайтесь, когда будет хотя бы миллион.
Или другая светлая мысль - продать банку свое PFM-решение. Только вот вы хотите делать продукт для пользователей или для банка? Может, вам тогда проще пойти работать в банк?
Итак, зачем вы это делаете?
В лучшем случае вы будете зарабатывать чуть больше, чем на своей старой работе. На рынке есть несколько проектов, которые очевидно окупают труд одного или пары-тройки разработчиков. Но это не бизнес, а самозанятость. Тоже неплохо, если именно этого вы добиваетесь.
Или вы выпустите пару апдейтов и на все это плюнете, и людям, которые вам доверяли, придется искать себе новый сервис, заново вносить данные. Таких трупиков на моей памяти немало. И когда появляется очередной «самый лучший сервис», у опытных пользователей доверия к нему нет - спасибо, мы это уже проходили. Есть и промежуточное состояние, когда и бросить жалко, и тянуть невмоготу. Ходячие мертвецы.
В этом месте должна была быть какая-то мораль, но вы же ее не послушаете. Поэтому надеюсь, что вы хотя бы представляете себе, что вас ждет.
Если вы все-таки решили делать что-то свое, то хотя бы сделайте что-нибудь принципиально новое, удивите всех. Не поленитесь попробовать хотя бы 30?40 приложений. Мы только за, если вы подойдете к этому серьезно, подумаете, как будете расти, на чем зарабатывать. Лучше иметь двух-трех достойных конкурентов, чем 50 задохликов, которые только баламутят воду. И пользователи нам всем скажут только спасибо.
