Стороны действуют ситуативно, долгосрочной стратегии нет
Автор
Нина Кульчевич (Лахно)
Основатель PR агентства «Victory PR» Опубликование релизов и открытых писем неэффективно: ОГА должна привлекать инвестиции и быть надежным партнером, что возможно только при условии открытого и конструктивного решения вопросов с потенциальными инвесторами БИЗНЕС анализирует конфликт вокруг Одесского порта, связанный с выделением земли в районе Аджалыцкого лимана. Компания Allseeds, у которой маслоперерабатывающий завод возле порта Южный, не получила в пользование обещанный ей причал. И теперь конфликтует с чиновниками Коминтерновского района Одесской области, которые дали возможность построить сразу четыре причала компании «Энерго Продукт ЛТД». БИЗНЕС публикует мнения экспертов относительно этого конфликта.
Конфликт в Одесском порту из локальной (решения вопросов путем личных переговоров и договоренностей) перешел в сферу публичную.
Главный инвестор («Олдсидз Блек Си»), который так и не получил разрешение на строительство причала, теперь при помощи СМИ пытается заставить Одесскую облгосадминистрацию сдержать свое обещание.
Конфликт уже вышел за границы одесского региона и теперь освещается и национальными СМИ.
Важно рассмотреть инструменты и сообщения, которые участники конфликта используют для достижения поставленных целей. Обе стороны действуют ситуативно, поэтому говорить о долгосрочной разработанной стратегии не приходится. Однако здесь имеют место продуманные тактические решения и сообщения.
Позиции конфликтующих сторон
Со стороны ОГА в качестве «камня преткновения» используются владельцы земель. Хотя в релизах и отрытых заявлениях в Фейсбуке от имени первого лица отсутствуют конкретные лица и причины, которые препятствуют решению вопросу и привлечению достаточно серьезных инвестиции в строительство причала. Вместо этого администрация выбрала защитную позицию и обвиняет потенциального инвестора в преднамеренной информационной кампании (с целью подорвать ее репутацию). Это лишь усиливает конфликт.
В релизе и заявлениях нет четких пунктов, которые проделала администрация для разрешения сложившейся ситуации и поддержания своей репутации.
В сложившейся ситуации инструмент «опубликование релизов и открытых писем» является неэффективным. Одесская облгосадминистрация - представитель государственной структуры. Ее главной задачей является привлечении инвестиций в регион и построение репутации надежного партнера. Это возможно только при условии открытого и конструктивного решения вопросов с потенциальными инвесторами.
В этом случае наилучшей стратегией коммуникации и разрешения конфликта было бы инициирование круглого стола с участием:
- инвесторов, претендующих на земли;
- собственников земель;
- и независимых юридических экспертов.
Результатом этого обсуждения стала бы резолюция с вынесением финального решения относительно права «Олдсидз Блек Си» на строительство причала.
Решение «Олдсидз Блек Си» использовать открытое обращение к руководству администрации - хороший ход с точки зрения формирования более масштабной информационной волны вокруг конфликта.
Кому выгодно продолжение конфликта
Для ОГА дальнейшее масштабирование конфликта невыгодно, ведь это является подтверждением неэффективности его работы. Любые негативные заявления и претензии к инвестору будут приводить к эскалации конфликта, следовательно, к ухудшению инвестиционной привлекательности региона. За регионом закрепится статус «коррумпированный».
Для «Олдсидз Блек Си» развитие конфликта - возможность реализовать свои первоначальные планы. Ведь компания вкладывала инвестиции с целью развития производства. Она будет заинтересована в продолжении конфликта до тех пор, пока это будет финансово целесообразно, а именно расходы на эскалацию не будут превышать выгоду от его разрешения.
С точки зрения репетиционных рисков в данном случае компания оказалась в более выигрышном положении, ведь она - пострадавшая сторона. Однако важно учитывать тот факт, что государственные органы - одна из целевых аудиторий. Сотрудничая с ними, у компании появляется больше возможностей эффективно развивать рынок, быстрее внедрять новые технологии, получать большую экономическую выгоду от ведения бизнеса.
