Нам нужно поговорить, или Какие сервисы упрощают коммуникации внутри стартапа
Стартапам часто приходится искать лучшие решения для внутренней коммуникации. СТО маркетплейса для репетиторов Preply Дмитрий Волошин перепробовал вместе с командой всевозможные варианты и составил подборку наиболее простых, доступных и понятных онлайн-помощников, которыми пользуется изо дня в день. И вам рекомендует.
Мессенджер для ленивых
Бесплатный чат для небольших команд из 5-15 человек, который не перегружает пользователя лишним функционалом - это все про Slack. Фактически набор каналов под отдельные проекты, в которых создаются чаты для обсуждений. Курирует беседу администратор, объединивший людей в беседу. У Slack есть целый ряд положительных характеристик, таких как удобный интерфейс, напоминающий некогда популярный mIRC, возможность интеграции в большинство популярных сервисов для разработчиков, объемный и всегда доступный архив, ну и, конечно же, достаточно щедрый объем памяти в облаке. Среди приятных бонусов: создание превью ссылок и картинок в удобном формате, поиск по словам не только в самом чате, но и по pdf-файлам, загруженным в беседу. С другой стороны, Slack нельзя назвать полноценным сервисом для управления несколькими проектами одновременно, так что рано или поздно часть общения придется выносить из программы, обращаясь к другим мессенджерам. Покупка платной версии не принесет особого удовольствия: из очевидных бонусов - лишь небольшое увеличение объема памяти.
Для кого: стартапы с 5-15 сотрудниками на борту, которые работают над одним проектом.
Почему да: бесплатно, удобно и доступно.
Когда стоит отказаться и идти дальше: когда количество проектов растет и возникает потребность в дополнительном функционале.
Самые простые доски
Еще одно полезное приложение для стартапов с небольшим коллективом - Trello. Сервис предоставляет пользователям набор досок с разноцветными метками, которым можно присваивать имена. Система работы с Trello наследует принципы японской системы "Канбан". Кроме этого в приложении доступны такие функции, как написание комментариев под каждой темой, прикрепление файлов, создание чеклистов и назначение сроков на выполнение задачи. Trello считается одной из самых удобных минималистичных систем управления проектами, которая наверняка не подойдет для масштабных работ.
Для кого: команд, которым важно определять приоритетность задач в рамках одного или нескольких проектов.
Почему да: самый простой и доступный интерфейс, возможность контролировать выполнение заданий.
Когда стоит отказаться и идти дальше: при росте количества проектов.
Годзилла от Atlassian
Баг-трекер Jira от компании Atlassian, названный в честь монстра Годзиллы, часто используется не только для отлова багов, но и для внутренней координации работы с несколькими проектами. Jira во многом напоминает Bugzilla, но фактически является ее дополненной и улучшенной версией. Программа дает возможность создавать для каждого проекта свою систему безопасности и оповещения пользователей. Сервис платный, а цена зависит от количества подключенных пользователей. У Jira есть несметное количество плагинов начиная от диаграммы Ганта и заканчивая интеграцией с системой контроля версий Git. Административная панель напоминает космический корабль с огромным количеством функций и настроек. Под каждый проект и тип задач можно создать собственный рабочий процесс и автоматизировать его. Карточки задач в Jira могут быть связаны между собой различными отношениями. Например, задача может блокировать другую, или зависеть от конца другой. За счет этого очень удобно наблюдать граф взаимосвязей и понимать узкие места проекта.
Для кого: Стартапов, чья команда перешагнула предел в 30 человек, а также технических команд, основная роль которых - разработка программного обеспечения.
Почему да: Дает возможность ограничивать доступ к информации, очень гибкая настройка.
Когда стоит отказаться и идти дальше: при ограниченных финансовых возможностях.
Проще да лучше
Для консерваторов всегда актуален наиболее распространенный сервис для коммуникаций - Google почта + Google Календарь + Google Drive. Каждый пользователь, в частности любитель Android-ов, рано или поздно сталкивался с потребностью вести записи в Календаре. Самый простой, понятный и доступный сервис - это все о нем. Идеальное приложение с уведомлениями, которое всегда напомнит о запланированном meeting или созвоне с коллегами по скайпу. Хоть вы вряд ли вы сможете курировать все процессы внутри нескольких проектов в Календаре, но найти ему применение не составит труда на любом этапе развития компании. Особенно учитывая тот факт, что приложение бесплатное, не нуждается в дополнительных тратах на расширение и с ним никогда не возникнут сложности в использовании.
Для кого: всех и каждого.
Почему да: привычно, бесплатно, доступно.
Когда стоит отказаться и идти дальше: когда приходит понимание, что информацию нужно защищать, ограничивать и структурировать в более удобной форме.
Все сервисы для общения внутри компании и контроля выполнения задач похожи между собой. Небольшие различия в интерфейсе, разная стоимость и функционал - вот характеристики, от которых стоит отталкиваться при выборе приложения. В любом случае, идеально подходящий именно вашему проекту вариант можно определить только путем тестов всей командой.
