Что важно знать о страховом случае

10:56 17.07.2015

Со страховыми события с автотранспортом сталкивался почти каждый автовладелец. И если Вы оказались в подобной ситуации впервые, в случае чего, каждый второй может дать Вам "консультацию бывалого", снабдив несколькими ценными советами, как получить возмещение. Что же касается недвижимости, она явно не входит в зону риска. Однако, жизнь полна импровизаций - да, страховые события с недвижимостью происходят намного реже, все же стоит иметь в этом вопросе некоторую компетентность. Ведь страхование – это та сфера, где успех зависит от осведомленности. Возможно, то, что Вы прочтете в это статье, и станет однажды Вашим спасательным кругом.

Прежде всего, замечу, что страхование недвижимости не вошло в практику так же прочно, как страхование автомобилей или медицинское страхование. Но если Вы проявили предусмотрительность и застраховали недвижимость, или планируете это сделать в будущем, эти советы однажды могут оказать вам неоценимую услугу. Ведь хотя страховые события с недвижимостью по статистике случаются не часто, ущерб, как правило, составляет огромную сумму, часто это миллионы гривен.

Итак, что нужно знать о страховом событии, если Вы страхуете недвижимость? Во-первых, помнить, что страхового событие всегда носит характер непредсказуемости. Во-вторых, страхователю следует осознавать, что процесс получения возмещения намного сложнее, в сравнении, например, с автотранспортным страхованием. В третьих, в компенсации ущерба, заинтересован в первую очередь сам страхователь. Учитывая описанные выше обстоятельства, полезными знаниями стоит вооружиться заранее.

Отдельной важной темой, на которую я хочу обратить внимание, становится стресс, с которым неизбежно придется столкнуться всем участникам события. Избежать его, скорее всего, не получится. По опыту, по причине стрессовой ситуации, первую и самую главную непоправимую ошибку страхователи допускают, откладывая момент обращения в страховую компанию. Да, сресс служит некоторым оправданием – но на практике часто именно по этой причине страхователи не укладываются в срок, предусмотренный в договоре страхования, для заявления об убытке. Конечно, вполне можно понять, что помимо получения возмещения в критический момент много усилий нужно будет направить на восстановление имущества и минимизацию влияния происшедшего события на Ваш бизнес. Хотя очевидно, если не менее важный вопрос – получение компенсации от страховой компании – откладывать, это никак не улучшит Вашу ситуацию.

Надеюсь, что перечисленные ниже рекомендации помогут Вам легче справиться с этой ситуацией. Итак.

1. На каждом объекте, который застрахован, на видном месте должна быть Памятка действий в таких ситуациях. Подробный инструктаж может помочь вашим сотрудникам справится с волнением и действовать правильно и быстро.
2. Что касается крупных корпораций, стоит иметь четкое понимание, кто именно заявляет об убытке и ведет этот процесс.
3. Договор страхования следует внимательно изучать в момент подписания, т. е. до наступления страхового события.

Если у Вас есть подозрение, что предполагаемый ущерб больше франшизы указанной в договоре, Ваши действия должны быть следующими:

1. Сразу же позвонить Вашему партнеру по страхованию (страховая компания или страховой брокер) и сообщить о случившемся.
2. Срочно вызвать компетентные органы (Государственную службу Украины по чрезвычайным ситуациям (101), РУВД (102)), и получить все возможные документы, фиксирующие детали происшествия. Именно эти документы станут основанием для получения возмещения.
3. Принять меры по уменьшению и предотвращению дальнейшего ущерба. Однако, кроме экстренно необходимых мер по спасению имущества, нельзя ничего менять на месте происшествия, пока страховая компания не даст на это разрешение. Исключение составляют лишь действия, необходимые с точки зрения безопасности.
4. Сохранить историю происшествия, поврежденное имущество, сфотографировать и/или снять на видеокамеру место/объект страхового случая. Составить Акт, отражающий время, характер и последствия происшествия, который подписывается ответственным сотрудником страхователя и вовлеченных сторон.
5. Сохранять счета, квитанции, претензии, внутренние докладные, служебные записки и прочие первичные документы, имеющие отношение к убытку.
6. Не позднее 2 рабочих дней после происшествия передать уведомление об убытке на официальном бланке, в котором должны быть указаны дата и время страхового случая, описание произошедшего, предполагаемый размер убытка.

Вот, казалось бы, простые рекомендации. Но помните – зачастую именно их выполнение играет решающую роль в получении возмещения ущерба. Уверена, эти советы будут полезны всем пользователям страховых полисов.

Если Вы увидели ошибку, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter