Прокуратура потребовала от «Победы» отменить платную регистрацию в зарубежных аэропортах
Лоукостер не согласен с требованиями.
Московская межрегиональная транспортная прокуратура направила в суд заявление, в котором потребовала от авиакомпании «Победа» отменить плату за регистрацию на рейсы в аэропортах за рубежом. Об этом говорится на сайте ведомства.
Требование появилось после проверки жалоб клиентов и публикаций в интернете. Прокуратура просит суд признать незаконной плату в €25 за регистрацию в иностранных аэропортах и обязать лоукостера убрать такое требование из своих правил.
В «Победе» сказали RNS, что платная регистрация в аэропорту - это нормальная практика. По словам представителей компании, это помогает не повышать цены на авиабилеты из-за роста цен на топливо в 2018 году.
Будем в суде отстаивать права клиентов не платить за услугу регистрации в аэропорту. Введение платы за регистрацию агентом в аэропорту - это давняя мировая практика. Мы считаем, что неправильно включать в тариф стоимость услуги регистрации, если клиенты хотят сэкономить и зарегистрироваться самостоятельно.
Сейчас уже около 85% всех клиентов «Победы», вылетающих из зарубежных аэропортов, бесплатно регистрируются онлайн. В ближайшее время ожидаем увеличения этой доли до 95%
пресс-служба «Победы»
