Самые активные бренды в российском сегменте соцсетей и популярные форматы контента на разных площадках

Агентство Initiative поделилось с vc.ru разбором пользовательских привычек в соцсетях и анализом контента популярных сообществ брендов на основе исследований аналитических компаний.

«Телеком, FMCG, автомобили и финансы на сегодняшний день являются лидирующими категориями, бренды которых наиболее активны в социальных сетях, - рассказывает исполнительный директор Initiative Эльмира Сабитова. - При этом топ-10 брендов отличаются для каждой соцсети за исключением "Сбербанка". Компания представлена в трех соцсетях, лидирует в "Одноклассниках" и "ВКонтакте", а в Facebook занимает второе место. Среди автомобильных брендов самый высокий уровень конкуренции наблюдается в Facebook. Наиболее популярным форматом контакта бренда с аудиторией в социальных сетях является фотоконтент, особенно это актуально для бренд-групп в Facebook и "Одноклассниках", а во "ВКонтакте" лидируют опросники. Там фотоконтент занимает второе место».

По поиску контента пользователями во всех возрастных категориях лидирует «ВКонтакте», кроме аудитории 45-54 лет, где соцсеть на 1% обходят «Одноклассники».

Общие интересы и потребности объединяют людей в группы и сообщества.

Около 50% аудитории случайно нашли группу на интересующую тему, 40% воспользовались поиском. По приглашению друзей в группу вступает каждый третий пользователь соцсетей.

Большая часть аудитории вступает в группы для общения. Только 6% подписаны на сообщества из-за интереса к конкретным брендам в соцсетях.

Чем занимаются бренды в соцмедиа:

Большая активность компаний представлена во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» - 17% и 11% от всей аудитории соцсетей приходится на топ-10.

По данным рекламного агентства Social Craft, фотоконтент, размещаемый в бренд-группах, вызывает наибольшее число действий со стороны пользователей в Facebook и «Одноклассниках». Во «ВКонтакте» популярно проведение опросов - это позволяет брендам собирать инсайты о стиле жизни и потребительских предпочтениях своих подписчиков.

Контент и активности вокруг него разнятся на страницах брендов в зависимости от аудитории и ее интересов в конкретной соцсети.

Топ-3 группы брендов в каждой соцсети и их самые популярные активности

Facebook:

• «Билайн»: тарифы; истории из жизни потребителей; интернет-патруль по проверке качества мобильного интернета.
• «Сбербанк»: истории монет и бумажных купюр; котосервис, дни рождения известных персон.
• Burger King: викторины, акции; новые рестораны; обсуждение потенциальных победителей «Оскара».

«ВКонтакте»:

• «Сбербанк»: рубрики «делимся_опытом» и «ваше_мнение».
• Самсунг: потребительские предпочтения; конкурсы, викторины; обсуждение мобильных приложений.
• МТС: обсуждение dance.mts.ru; обсуждение приложений; анонсирование новых моделей.

«Одноклассники»:

• «Сбербанк»: информация по банковским продуктам; рубрики «делимся_опытом», «команда_спасателей»; котосервис.
• «Киндер»: «Киндер. Афиша» (места для проведения досуга с ребенком); игры, викторины для детей; рецепты детского меню.
• «Якобс»: рецепты детского меню; десерты к кофе; рецепты различных блюд.

Разная аудитория - разные модели потребления контента и реакции на него.