Банк «Открытие» запустил чат-бота в Facebook
Банк "Открытие" при поддержке разработчиков RedMadRobot запустил первый в России розничный банковский бот в Facebook, сообщает пресс-служба банка.
С помощью бота пользователи социальной сети могут получать ответы на основные вопросы о работе банка, а клиенты "Открытия" совершать базовые финансовые операции в интерфейсе социальной сети.
В диалоге с ботом пользователи могут найти ближайший банкомат или офис банка, ознакомиться с актуальным курсом валют, заказать карту с помощью сайта банка или мобильного приложения, а также узнать номер телефона контактного центра. Если пользователь бота является клиентом банка "Открытие", он может авторизоваться в боте с помощью мобильного приложения банка и получить доступ к просмотру балансов своих банковских карт, а также пополнить счет мобильного телефона.
В будущем в боте будет улучшен механизм авторизации и появится расширенный платежный функционал, в том числе оплата по шаблонам.
Пользоваться ботом возможно как с помощью мобильной или веб-версии Facebook, так и в приложении Facebook Messenger. Для этого необходимо найти Бот банка "Открытие" в поиске социальной сети по названию либо короткому адресу @otkritie.bot, либо перейти по прямой ссылке: facebook.com/otkritie.bot.
