Apple Music опережает конкурентов по степени удовлетворенности пользователей

Результаты свежего исследования J.D. Power and Associates свидетельствуют о том, что на сегодняшний день Apple Music является ведущим стриминговым сервисом по степени удовлетворения пользователей.

"Яблочное" музыкальное приложение уверенно лидирует в рейтинге с результатом в 834 баллами, в то время как основной конкурент - Spotify находится лишь на четвертом месте с результатом 823 балла. Вторую и третью строчку занимают Rhapsody и Pandora с результатами в 826 и 825 баллов соответственно. Средний уровень же удовлетворенности составляет 822. Стоит отметить, что стриминговый сервис Google оказался на восьмом месте из восьми участников, набрав 818 баллов.

Ключевыми факторами для пользователей сервисов оказались производительность, надежность, удобство использования, стоимость подписки, разнообразие контента, социальные функции, а также техподдержка.