Сбермаркетинг опубликовал 7 рекомендаций по омниканальному подходу в маркетинге
А заодно рассказал, что такое омниканальный маркетинг, в чем его особенности и как сделать так, чтобы omnichannel-подход работал. Число точек соприкосновения клиента и бренда увеличивается с каждым годом. Лет 20 назад среднестатистический потребитель мог соприкоснуться с брендом чаще в одной, реже в двух-трех точках (например, в магазине, позвонив в компанию по телефону,...
подробнее ›