Клиенты меньше доверяют компаниям, которые некачественно работают с данными
81% компаний испытывают трудности с составлением единого профиля клиента, а 64% признают, что неточные данные не обеспечивают качественное обслуживание. Четкая информация должна стать главным инструментом, направленным на завоевание и сохранение доверия аудитории, считает Наталия Фролова, директор по маркетингу Experian в России и странах СНГ. По ее мнению, необходимо менять...
подробнее ›