Исследование: 33% контакт-центров перевели всех своих сотрудников на удаленку, а 24% компаний - больше половины штата
Производитель аудио- и видеооборудования Jabra совместно с учредителем награды за профессиональные навыки в индустрии контактных центров DZWINNER, опубликовали результаты исследования работы контакт-центров в период пандемии. По его данным во время пандемии полностью 33% контакт-центров перевели всех своих сотрудников на удаленный формат работы, а почти четверть (24%) перевели...
подробнее ›