Прощай, херсонская рабочая группа, здравстуй УркСкарга
Транспортная херсонская рабочая группа закончила работы, но не "сложила оружие". Борьба за качественную услугу и за прозрачные тарифы продолжается в новом формате.
В понедельник прошло завершающее заседание рабочей группы по маршруткам, и ее глава, Ярослав Концевой, поделился результатами работы. В той части, где рабочая группа занималась обобщениями предложений перевозчиков, представителей власти, ученых и пассажиров, - она справилась и предоставила итоговые документы. Предложения обработаны, написан меморандум, в котором предлагается усилить контроль за соблюдением договоров и правил, упростить подачу жалоб на качество перевозок, сделать более прозрачным конкурс, изменить нормативные документы о конкурсе, положение об управлении транспорта, обращении билетов и пр. (подписантами меморандума являются Городской голова, Председатель общественного совета, Секретарь городского совета, а также перевозчики). Но вот удалось ли достичь понимания - вопрос дискуссионный: цена на перевозки, пока еще старая, моет измениться в ближайшне время.
Ярослав Концевой, глава рабочей группы сообщает о том, что пассажиров, т. е. заказчиков и пользователей услуг, теперь вооружили довольно действенным инструментом - в июне заработает сервис «УкрСкарга», куда можно будет отправить жалобу:
- Отдельно хочу акцентировать внимание на том, что нами разработан конкретный механизм, который может позволить постепенно решать одну из наиболее важных для населения проблем - качество перевозок:
В июне в открытом доступе заработает сервис жалоб на работу коммунальных предприятий «УкрСкарга» http://ukrskarga.org.ua
Для того, чтобы жители могли просто и быстро просигнализировать о нарушениях, проблемах и пр. - на этом ресурсе будут размещены уже готовые шаблоны, систематизированные по различным направлениям и проблемам. Чтобы заполнить жалобу - достаточно просто выбрать подходящий вариант.
Хочу пригласить всех, кому интересно заниматься развитием этого ресурса, к сотрудничеству. Также хочу пригласить все городские коммунальные службы, которые оказывают услуги населению, присоединиться к проекту. В прозрачности и отсутствии боязни видеть и впоследствии решать существующие проблемы - путь к развитию и прогрессу.
Напомним, недавно представитель нашего сайта побывал в Астане: в бурно развивающихся городах нет места некомфортному, неисправному и малогабаритному транспорту:
