«АТБ»: кадры решают все
Известная торговая сеть делится своим опытом подготовки высококвалифицированных специалистов
Корпорация "АТБ" - объединение крупных украинских предприятий, осуществляющих свою деятельность в таких сферах бизнеса, как розничная торговля, управление активами, производство и продажа продуктов питания, оказание услуг в сфере спорта и отдыха. Однако большинство из нас знают ее по торговой сети, которая на Николаевщине насчитывает более трех десятков магазинов. Местные жители доверяют этой сети, ежедневно приобретая товары для себя и своих близких. Секрет успеха не только в доступных ценах или большом количестве торговых точек, но и в качестве обслуживания. Эксперты уверены: добиться такого результата можно было, только создав собственную команду профессионалов.
Как известно, 100% сотрудников, занимающих административные должности в торговой сети "АТБ", получили профессиональную подготовку в учебных центрах компании. Первый из них был открыт в 2003 году в Днепре. Позже появились представительства в Киеве, Львове и Одессе.
"Собственные учебные центры - это гордость компании. Они обеспечивают не только профессиональную подготовку сотрудников, но и развитие управленческих качеств руководителей и сотрудников внутреннего кадрового резерва", - подчеркивает Наталья Шаповалова, заместитель генерального директора ООО "АТБ-маркет".
Ежегодно в учебных центрах проходят обучение и повышают свою квалификацию более 4000 человек. В соответствии с принятыми в компании правилами ни один сотрудник не сможет приступить к своим обязанностям, не сдав экзамены на соответствие занимаемой должности. Во время обучения они не только получают теоретические знания, но и проходят практику под руководством наставников, имеющих большой опыт работы.
Самых активных и инициативных сотрудников, прошедших обучение, продвигают по службе.
"Наша система продвижения по служебной лестнице - одна из передовых не только в украинской торговле, но и в украинской экономике в целом. Молодежи, приходящей на работу на предприятия корпорации "АТБ", открываются уникальные возможности не только для карьерного роста, но и для удовлетворения собственных амбиций", - рассказывает Елена Федаш, директор департамента управлением персоналом корпорации "АТБ".
Такой подход к кадровой политике позволяет компании не нанимать сторонних специалистов на руководящие должности: на всех позициях работают сотрудники, которые постепенно, шаг за шагом прошли в компании путь от самой простой деятельности до ответственного поста (нередко - сверхрегионального масштаба). Таких историй в "АТБ" не одна и не две - их десятки! Ведь сеть постоянно расширяется. Сегодня она представлена 974 магазинами в 251 населенном пункте. Этот показатель постоянно растет, соответственно, увеличивается потребность в руководителях.
Следовательно, построить здесь карьеру могут не только "старожилы", но и те ребята, которые сейчас приходят на работу в "АТБ". Сегодня в торговой сети трудоустроено более 50 тысяч человек, а всего в корпорации "АТБ" работает более 60 тысяч сотрудников. Только за прошлый год было создано приблизительно 7 тысяч новых рабочих мест.
Безусловно, при таком количестве людей сохранить качественные показатели очень важно. Ведь то доверие покупателей, о котором мы говорили в самом начале, было бы невозможно завоевать и сохранить без профессионального подхода к делу. Именно этим отличается сеть "АТБ", которая каждый день совершенствует сервис, ценя доверие каждого потребителя.
Автор Михаил Прошак.
