Нацбанк будет прослушивать разговоры сотрудников

Регулятор закупит продвинутую систему записи разговоров.

Нацбанк в ближайшее время намерен установить систему прослушки телефонных разговоров в центральном офисе. Борется ли таким образом регулятор с шпионами в своих рядах или просто хочет поднять качество работы сотрудников колл-центра - неясно. Однако 17 июля чиновники на площадке Prozorro объявили тендер на закупку системы записи разговоров WFO select стоимостью свыше 300 тыс. грн.

Заказанное нацбанковцами программное решение позволяет записывать и хранить записи телефонных бесед. А также осуществлять поиск в базе по ряду параметров:

• Дате и времени звонка.
• Продолжительности беседы (в том числе по критериям "самые короткие" и "самые длинные").
• По номеру телефона.
• По номеру, на который был переведен звонок.
• Суммарно система будет мониторить 23 IP-номера в стенах центрального офиса регулятора.

Напомним, что недавно НБУ запретил своим сотрудникам посещать санузлы с мобильными телефонами. Перед тем, как уединиться, работники теперь должны передать девайс на хранение референту.

А в апреле нынешнего года ведомство объявляло тендер на закупку портативного устройства стоимостью более 500 тыс. грн., которое может выявить прослушивающие устройства.