Галина Троцко: «Путешествия делают человека счастливым»
Продолжаем знакомить читателя с наиболее яркими фрагментами книги под названием "Народное признание"-"Одессит года": новейшая история Юга Украины в событиях и лицах". В них запечатлены истории лауреатов одноименного Рейтинга популярности людей и событий - представителей совершенно разных профессий и биографий, которых объединяет одно: любовь к родному краю и яркие достижения во благо его процветания
Напомним, что выход полной печатной версии книги запланирован на конец этого года. Издание представит хронологию ежегодного Рейтинга популярности "Народное признание"-"Одессит года" с момента его основания независимыми СМИ в 2001 году и по наши дни.
Современные люди - они разные. Кто-то любит путешествовать, познавая интересные и загадочные уголки Земли. Другие предпочитают дарить такую сказку другим, испытывая при этом не меньшее удовольствие. Но есть и успешно совмещающие первое со вторым. К их числу относится Галина Троцко - директор туристической компании "Навигатор". Фирма существует уже 17 лет, круглый год обеспечивая клиентов интересным и познавательным отдыхом в более чем 80 странах мира. Чем же руководствует Галина Алексеевна в своей работе, и какой именно отдых сейчас в тренде?
Галина Троцко родилась в Одессе. После окончания школы сначала училась на химическом факультете Одесского национального университета им. И. Мечникова. Освоение естественных наук убедило ее, что все в мире не случайно, научив работать на результат. Получив первое высшее образование, Галина Алексеевна думала было поступать на факультет романо-германской филологии, но в итоге выбрала интенсивные курсы английского. Сферой же своей деятельности выбрала то, к чему и раньше лежала душа, а именно - туризм. Проработав полтора года в турфирме и освоив главные принципы работы, Галина Алексеевна совместно с компаньонами открыла первую фирму. Позже, в 1998 году, под ее эгидой появилась компания "Навигатор". Сейчас у фирмы четыре представительства - три офиса в Одессе и один в Черноморске. При этом ее основатель Галина Троцко уже успела завоевать признание в городе, а в этом году стала лауреатом рейтинга "100 успешных женщин Одесского региона".
- Галина Алексеевна, у вас привлекательный и романтичный профиль работы. Что нужно отметить в нем особо?
- Если кратко сказать, то ее многогранность. В нашей профессии нужно быть психологом, учителем, человеком с позитивным мышлением, и конечно мотиватором. В то же время у нас как нигде можно получать удовольствие от работы. Меня лично вдохновляет то, как путешествия меняют людей. Когда человек начинает активно путешествовать, он становится другим, по-настоящему счастливым.
- Сами-то часто путешествуете?
- Да, стараюсь не упускать такой возможности. Но, когда отдыхаю, не следую жестким планам, какому-то определенному маршруту. Конечно, планируя поездку для клиента, сотрудники фирмы должны четко вписываться в расписание, по максимуму продумывать привязку к месту и т. д. Мы же на отдыхе с семьей берем машину в прокат, бронируем номер в отеле только на первую ночь, а дальше - как пойдет. Убедилась: если действовать спонтанно, то можно получить больше удовольствия и впечатлений. А вдруг в 20 километрах какой-то интересный фестиваль, которого не было в планах? Все - сели и поехали.
Люблю, когда со мной в поездке происходит что-то нестандартное. Это хороший шанс испытать себя и понять, как действовать, да и вообще на что ты способна. Работая в компании, тоже порой приходится разгадывать квесты: как, например, попасть человеку на круизный лайнер, если тот уплыл четко по времени, а самолет с клиентом задержался? Тут главное сохранять спокойствие. Остальное всегда можно решить.
- Какой вид отдыха сейчас в тренде?
- Набирает обороты "событийный туризм". Памятники и походы в музей многим уже наскучили. Сейчас, если едут туда, где уже бывали раньше, то уже больше за иными впечатлениями. К примеру, Каппадокию выбирали раньше, чтобы просто погулять по колоритным местам и городам, а сейчас многих привлекает полет на воздушных шарах, во время которого можно полюбоваться необычными скальными ландшафтами.
- Какими главными принципами руководствуетесь в работе?
- Конечно же, слушать и слышать клиента. Когда вам рассказывают о пожеланиях, нужно забыть о своем "я" и личных предпочтениях. Быть максимально полезным, но не навязывать свое видение, - это можно назвать главным.
- Если у вас цели, не связанные с организацией путешествий?
- Мне интересно делать то, что раньше не делала. Недавно, например, мы открыли бутик-отель "Дом Рабиновича". И я еще раз поняла, что мне очень нравится принимать гостей, устанавливать с ними взаимоотношения, рассказывать о нашем городе то, что я о нем знаю и за что люблю. Объездив множество стран и городов, с удовольствием каждый раз возвращаюсь в Одессу, которая, на мой взгляд, и является культурной столицей Украины.
