Пенсионеру пришли квитанции с цифрами «с потолка»
Пенсионер возмущен - ему пришли квитанции за электричество с показателями выше, чем у него на счетчике.
Житель с. Терпенье, Мелитопольского района Иван Павлов всегда внимательно вчитывается в квитанции, так что неладное заметил сразу. Контролер РЭС снимала показания с его счетчика 9 декабря. Но в квитанции, где указанно количество потребленной энергии по состоянию на 1 декабря, значится на 36 кВт больше, чем реально было девять дней спустя. Кроме того, даже с учетом указанных киловатт, ему насчитали большую сумму платежа, чем в месяце в котором он потребил больше энергии.
Возмущенный мужчина пошел с жалобой в районный РЭС, но там его отослали в городской. В городском же РЭС удивились, почему разъяснения не смогли дать в районе. Пенсионеру объяснили, что показания нужно давать в конце месяца, если же их к тому моменту нет, киловатты начисляются по среднему потреблению. Поскольку мужчина сфотографировал показания своего счетчика, ему пообещали сделать перерасчет. А на будущее дали номер стационарного телефона, по которому нужно в конце месяца передавать показания.
Пенсионер, тем не менее, не удовлетворен.
- Меня не проведешь, у меня все показания записаны. А сколько пенсионеров не вчитываются, так и платят. Почему контролер, ходит не в конце месяца, а в начале? Я задал ей этот вопрос, она сказала все вопросы к начальству.
А они говорят, у нас контролеров не хватает, так это же не людей проблемы. И откуда такие суммы берутся, аппетиты возрастают?- негодует мужчина.
Отметим, проблема действительно существует. Похожие жалобы в редакцию поступают постоянно. Политика энергетиков неизменна, мол, передавайте показания вовремя. В то же время практика показывает, что сделать это не так-то просто. Дозвониться по стационарному телефону большая удача, в дни передачи показаний он постоянно занят. Лично прийти в РЭС и бросить записанные на бумаге показания в специальный ящичек не у каждого есть возможность, да и неудобно это. Единственным безпроблемным способом остается передача показаний через интернет. Только далеко не каждый пенсионер умеет это делать.
