Новости и события » Общество » В Павлограде после реконструкции открыли обновленный Центр обслуживания клиентов ДТЭК Днепровские электросети

В Павлограде после реконструкции открыли обновленный Центр обслуживания клиентов ДТЭК Днепровские электросети

В Павлограде после реконструкции открыли обновленный Центр обслуживания клиентов ДТЭК Днепровские электросети

К началу отопительного сезона в Павлограде по адресу: Харьковская, 116 после реконструкции вновь открылся Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепровские электросети. К услугам жителей города - обновленный офис с просторными залами, электронной очередью, детским уголком и эл ементами доступности для маломобильных посетителей. Теперь в комфортных условиях полный спектр услуг смогут получать 70 тысяч бытовых и юридических клиентов Павлограда, а также жители соседней Терновки, Павлоградского и Юрьевского районов. Об этом сообщили в пресс-службе ДТЭК Днепровские электросети.

Вместо узких коридоров - просторные залы ожидания и обслуживания с современным ремонтом, системой кондиционирования и бесплатным WiFi. Для посетителей с детьми - детский уголок с раскрасками и развивающими играми. А для экономии времени - электронная очередь. Получив талончик в терминале, клиент может отслеживать свой номер и сразу получает доступ к первому же освободившемуся специалисту. Для людей с ограниченными физическими возможностями предусмотрены элементы доступности: пандус и кнопка вызова сотрудников.

«ДТЭК строит новый клиентский сервис: удобство и простота, возможность получить 90% услуг - онлайн, информирование через удобные для наших клиентов каналы. Для тех, кто нуждается в очной консультации, - наши обновленные Центры обслуживания. Такой уже открыли в Каменском, а теперь - и в Павлограде. С красивыми залами, удобной зоной ожидания и современным сервисом, который позволяет клиентам быстро и качественно получать необходимые услуги», - подчеркнул генеральный директор ДТЭК Днепровские электросети Андрей Терещук.

Ежедневно в ЦОКе обслуживается 70-80 клиентов. Прием одновременно ведут 6 специалистов, которые помогут с любыми вопросами, связанными с деятельностью Оператора системы распределения. В их числе - установка и работа счетчиков, подключение к электросетям, оформление перехода на электроотопление и другие.

Обновленный Центр облуживания клиентов работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 - без перерыва и с соблюдением всех карантинных мер.

ДТЭК Днепровские электросети предлагает также широкий перечень дистанционных сервисов. Передать показания, оставить заявку на установку/поверку/замену счетчика и другие услуги можно любым удобным способом:

· через Личный кабинет клиента на сайте компании;

· в Facebook;

· по телефонам колл-центра +38 (056/066/067) 790-99-00 (кнопка « 2» - для автоматической передачи показаний);

· и его Viber-чатах (066/067) 790-99-00.

Кроме того, ДТЭК Днепровские электросети модернизирует сети и энергетическую инфраструктуру Павлограда. С начала года для увеличения мощности и повышения надежности в электросетях энергетики построили 9 новых трансформаторных подстанций, отремонтировали 12 км воздушных линий и приступили к реконструкции подстанции «Микрорайонная», которая поможет обеспечить качественным электроснабжением 20 тысяч семей.

В Павлограде после реконструкции открыли обновленный Центр обслуживания клиентов ДТЭК Днепровские электросети

Карантин


Nexen Tire будет поставщиком шин для нового поколения SEAT...

Nexen Tire будет поставщиком шин для нового поколения SEAT Leon

Южнокорейская компания Nexen Tire объявила о том, что будет поставлять свои новые летние шины Nexen N'Blue S на оригинальную комплектацию четвертого поколения семейства автомобилей SEAT Leon. Модель Nexen N'Blue S была разработана для подробнее ...


загрузка...


загрузка...

Актуальные новости Украины на сегодня и последние события в мире экономики и политики, культуры и спорта, технологий, здоровья, происшествий, авто и мото новостей, фото и видео. 0.0.0.2202538

Вверх