Немчинов рассказал о модернизации правительственной «горячей линии»
"Правительственный контактный центр" и Аналитический центр Praxis (Эстония) совместно будут работать над модернизацией имеющейся правительственной горячей линии Кабинета министров.
Как сообщает Укринформ со ссылкой на Телеграмм-канал министра КМУ Олега Немчинова, соответствующий меморандум был подписан в понедельник.
"Такое сотрудничество, безусловно, поможет сделать деятельность правительственной горячей линии более эффективной и обеспечить быстрое кризисное реагирование на запросы от граждан", - убежден Немчинов.
По его словам, такие изменения помогут эффективнее справляться с кризисами и сокращать убытки, которые могут быть причинены ими, поскольку население Украины лучше осведомлено об опасностях. Это позволит предупредить дезинформацию и панику среди населения Украины, поможет гармонизировать уведомление разных государственных органов в условиях кризиса (предупреждает возможность противоречивых сообщений).
Государственные органы власти, осуществляющие антикризисное управление, будут получать важную дополнительную информацию о кризисе (информацию очевидцев).
В целом "Правительственный контактный центр" и Аналитический центр Praxis будут обмениваться опытом функционирования правительственной "горячей линии", круглосуточное функционирование которой обеспечивает Центр, и кризисной телефонной горячей линии, функционирование которой обеспечивает "Центр тревоги" Эстонской Республики, а по возможности и на основе доступности состоится ознакомление с протоколами работы кризисной телефонной горячей линии Эстонской Республики и другими регламентными документами ее работы.
Украинские специалисты смогут ознакомиться с IТ-решениями кризисной телефонной горячей линии Эстонской Республики, а также усовершенствовать процессы Центра по оперативному предоставлению консультативной помощи по вопросам, имеющим общественный интерес в кризисных ситуациях.
