В Мелитополе раздали квитанции за электричество с космическими суммами
В этом месяце жители Мелитополя получили счета за электроэнергию - от сумм в квитанции становится страшно. 5, 7, 12 и больше тысяч гривен - такой подарок мелитопольцам сделала электросеть под елочку.
С "накрученными" киловаттами абоненты пришли в абонотдел электросети.
-Сегодня ходила в электросеть. Счет за месяц прислали на 7000 грн. Простояла три часа, исправили. В очереди стояли люди, молодые и старики. У кого то на 5 тыс., у кого то на 12 тыс., ошибка на ошибке. Что происходит? Бабулька одна мне жаловалась, давление поднялось, чуть удар не хватил. Что это за акция? Антисанитария, телефон для связи с бухгалтером не обрабатывается, - пожаловались абоненты.
В ПАО "Запорожьеоблэнерго" сообщили, что разница могла произойти из-за несвоевременной передачи показаний или если абонент вообще не передавал показания.
-При выявлении несоответствий между суммой к оплате и объемами реального потребления потребитель должен сообщить об этом электропоставщику либо оператору системы распределения. Если речь идет о показаниях счетчиков, нужно обращаться в Запорожьеоблэнерго. На нашем сайте в разделе новости есть контакты, которые специально созданы на время карантина для дистанционного обслуживания. Человеку надо сфотографировать свои реальные показания, счет, который он получил, чтобы четко было видно, какие показатели там стоят. И обязательно, чтоб было видно номер лицевого счета. Эти фотографии и краткое описание проблемы нужно отправить по мессенджеру или на электронную почту Запорожьеоблэнерго.
Передать показания приборов учета электроэнергии можно по телефонам 098-168-01-01, 050-119-91-69, 093-170-23-35.
Если абонент не вовремя передает показания счетчика, в облэнерго самостоятельно определяют объемы потребленной электроэнергии, делая расчеты с указанием среднесуточного объема потребления. Именно эти показания затем и появляются в квитанциях.
В Облэнерго отмечают: можно заплатить по фактическим показаниями счетчика, а затем в положенный срок предоставить реальные показания счетчика. Но беда в том, что фактические показания прибора учета, скорее всего, будут меньше, чем в прежней платежке. А программа, которая фиксирует и обрабатывает информацию о показаниях счетчиков, не учитывает показания, которые меньше предыдущих. И объемы потребленной электроэнергии снова рассчитываются облэнерго.
