Где выгоднее покупать игрушки: в онлайн- или офлайн-магазине?
История онлайн-продаж и магазинов игрушек. Как все начиналось.
Первые онлайн-продажи своему появлению обязаны технологиям, которые смогли автоматизировать систему продаж и управления корпоративными ресурсами. А было это в далеком 1971 году, когда умные и предприимчивые студенты Стэнфорда, объединившись с умниками из Массачусетского технологического института, используя компьютерную сеть Стэнфорда, организовали онлайн-продажу каннабиса. Это было рождение коммерции в сетях.
Не прошло двадцати пяти лет, как в 1995 году Джефф Безос запустил интернет ресурс Amazon.com, который через двадцать лет обеспечил половину электронной торговли в мире. В 2017 году продажи в интернете превысили 2,304 трлн долларов.
Увеличение онлайн-продаж за последние годы вполне закономерно, так как всеобщая компьютеризация населения способствует увеличению числа интернет-пользователей. К тому же социальные сети предоставили свои ресурсы для интернет - торговли, и плюс банки активно стали продвигать систему интернет-платежей.
А когда появились магазины для детей? Это произошло намного-намного раньше. В далеком 1760 году англичанин Уильям Хэмли открыл в Лондоне магазин, который может считается первым в истории магазином игрушек. В нем впервые продавались только игрушки для детей. Он назвался "Ноев ковчег", в нем были глиняные звери, деревянные лошадки, оловянные солдатики и куклы из тряпок. С тех времен индустрия игрушек выросла до невероятных размеров. В наши дни игрушечный бизнес стал очень прибыльным, и на нем построены целые бизнес-империи с миллионными оборотами.
С рождения ребенку интересно все, все предметы, которые его окружают он воспринимает как вещи, с которыми можно играть. Даже перевернутая табуретка в детстве играла роль машины или самолета. Игра ребенку жизненно необходима, так он познает мир. Ребенок может обойтись без игрушек, если нужно, он придумает их сам из тех предметов, которые его окружают, но настоящая игрушка помогает сделать игру более разнообразной. И этот опыт пригодится малышу в дальнейшей жизни.
Еще древнегреческий философ Платон говорил о том, что если вы хотите, чтобы ребенок стал строителем, то нужно, чтобы он с детства строил. Если игра ребенка перерастет в то, чем он будет заниматься всю жизнь, то такой человек будет по-настоящему счастлив.
Когда происходит покупка игрушек ребенку и какие мотивы преследуют родители, тратя деньги на то, чтобы их ребенок не скучал.
На первом месте, согласно социологическим опросам, стоит желание родителей вкладывать деньги в развитие ребенка, и игрушки покупаются исходя из этих принципов.
На втором месте - покупка игрушек к празднику (день рождения, Новый год, какие-то значительные даты).
На третьем месте - покупка игрушек выступает как поощрение ребенка, например, за хорошие оценки или поведение.
Четвертое место - желание ребенка, часто это совпадает со спонтанной покупкой, которая не планировалась.
Кстати, 80% решений по покупке игрушек ребенку принимает мама, роль отца в этом процессе очень незначительна, как и желание ребенка в процентном соотношении влиять на процесс покупки, тоже ниже маминого.
При выборе игрушек приоритетным критерием остается цена. Безопасность и экологичность занимают второе место, на третьем месте удобство, польза и рекомендации специалистов. Все-таки родители сами предпочитают решать - какая игрушка больше подходит для их ребенка.
Так, где же выгоднее покупать детские игрушки для ребенка онлайн или посетить ближайший магазин и погулять среди красочных и наполненных всевозможными игрушками стеллажей?
Плюсы онлайн-продаж:
- прямые продажи, покупателю не нужно идти в магазин;
- процедура покупки максимально ускорена и упрощена;
- выгодные цены. Обычно цена в интернет-магазинах ниже, чем в офлайн.
- консультанты в интернет-магазинах более информативны и позитивны;
- выбор товара происходит в удобное для покупателя время и круглосуточно;
- при выборе можно просмотреть характеристики товара;
- менеджер обязан предоставить сертификаты на игрушки, о том, что они соответствуют требованиям качества и допустимым нормам; это можно сделать и в офлайн магазине, но в интернет намного удобнее, так как родители не спешат, ребенок не капризничает, все намного проще;
- удобно сравнить цены на выбранный товар в других онлайн магазинах, чтобы найти более выгодную цену;
- нет затрат на проезд к магазину и дорогу обратно; опять экономия,
- более широкий ассортимент; можно найти любую игрушку, если захотеть;
- доступность; игрушку можно заказать с доставкой в любой населенный пункт;
- анонимность; ну это, когда хочется сделать сюрприз.
- оперативная доставка;
- безопасность; нет возможности подхватить вирус и заболеть.
Еще один плюс выбора игрушки в интернете - сейчас на Youtube очень много блогеров, которые тестируют игрушки, снимая весь процесс, и выкладывая ролик на свой канал - от распаковки до использования. Это очень удобно, так как в ролике обсуждаются все плюсы и минусы игрушки, и это важно, особенно если игрушка дорогая, а у родителей есть сомнения стоит ли ее покупать.
Почему же при таких достоинствах интернет-продажи все-таки немного уступают обычным магазинам игрушек?
Плюсы офлайн-продаж:
- возможность весело провести время с ребенком вне дома;
- ребенок, выбирая игрушки, развивает воображение, фантазию;
- возможность потрогать и поиграть с игрушками;
- оценить, насколько безопасна может быть данная игрушка для ребенка;
- посмотреть, чтобы потом найти в интернете дешевле;
Положительных моментов покупки игрушек в офлайн магазине меньше, но они имеют большее влияние при решении купить ребенку игрушку.
Ведь покупка игрушек - это настоящий праздник для ребенка и для их родителей. Видеть с каким удовольствием и замиранием сердца ребенок заходит в магазин игрушек для любого родителя счастье. Да и родители, когда-то были детьми, и им тоже интересно посмотреть на игрушки, которых не было в их детстве.
Что же все-таки главное в игрушке - это ее безопасность для ребенка. Все остальные достоинства неважны, если игрушка опасна для малыша.
Чаще всего игрушки дают для того, чтобы ребенок самостоятельно поиграл, пока мама занята домашними делами. В этом случае нужно иметь ввиду, что ребенок может разобрать игрушку на мелкие детали, которые может проглотить.
Процент покупки игрушек в интернет-магазинах до недавнего времени буквально на несколько процентов уступал офлайн продажам. Но, скорее всего, после событий, связанных с пандемией, интернет продажи значительно возрастут, ведь решающим здесь выступит фактор безопасности.
