"Укрзализныця" запустила чат-бот в Viber и Telegram с функцией продажи билетов
"Укрзализныця" в партнерстве с компаниями Visa и Middleware Inc. запустила чат-бот в мессенджерах Viber и Telegram с функцией продажи билетов.
Об этом сообщил и. о. члена правления компании, директор филиала "Пассажирская компания" Александр Перцовский на презентации чат-бота в Киеве, передает "УНИАН".
Отмечается, что продажа билетов доступна пока только на скоростные поезда "Интерсити+".
В частности, Перцовский рассказал о ключевом функционале чат-бота на начальном этапе его работы.
"На старте с помощью этого бота можно сделать 5-6 основных вещей. Первое - узнать, куда именно ехать, какая стоимость билета, наличие мест. Для этого есть функционал расписания движения. Далее - возможность приобретения билетов... Если у вас что-то меняется в планах, то в боте реализован функционал возвращения билетов, также возвращаются деньги", - сказал он.
Также Перцовский сообщил, что в чат-боте можно будет получить уведомление о том, на какую именно платформу приезжает поезд, и уведомление о возможном опоздании поезда.
Директор филиала "Пассажирская компания" подчеркнул, что обе функции пока доступны только относительно Центрального ж/д вокзала Киева.
Кроме этого, пользователь чат-бота сможет с его помощью оценить саму поездку через функционал обратной связи.
Министр инфраструктуры Владислав Криклий в своем Telegram-канале сообщил, что с помощью чат-бота также можно будет заказать еду в поезд.
В "Укрзализныце" пообещали, что в будущем подобные чат-боты будут доступны в других мессенджерах.
