Сотни платежек с нарушениями: в Киеве проверят теплопоставщика «Евро-Реконструкция»
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), проведет выездную внеплановую проверку столичного теплопоставщика ООО "Евро-Реконструкция" в связи с коллективной жалобой потребителей.
Такое решение было принято в ходе заседания НКРЭКУ 17 марта, сообщает корреспондент Укринформа.
В состав комиссии, которая будет проверять ООО, возможно также будут включены представители Общественного совета при Киевской горадминистрации.
"Мы занимаемся этим вопросом с 2017 года. У нас были многочисленные обращения от потребителей, в первую очередь тепловой энергии и горячего водоснабжения. Это несколько тысяч обращений. Даже позавчера мы получили обращение, сотни людей во время пандемии стоят в очереди, чтобы переоформить платежки, которые они получают с нарушением", - сообщил во время видеовключения представитель Общественного совета при КГГА.
Как сообщла в ходе заседания член НКРЭКУ Ольга Бабий, проверка будет осуществляться по коллективной жалобе потребителей, которую получила Нацкомиссия. В частности, заявители обратились с просьбой проведения проверки, соблюдения лицензиатом законодательства в сфере теплоснабжения, а именно поставки тепловой энергии, параметры которой не соответствуют утвержденным нормативам на тепловую энергию (параметры теплоносителя на вводе в дом значительно ниже нормативных на 50 - 70 градусов. Также в обращении отмечается, что контактные телефоны, определенные для обращения потребителей, не отвечают.
"Мы будем проверять нарушения в рамках лицензионных условий", - подчеркнула Бабий.
Что касается споров потребителей с "Евро-Реконструкцией", которые находятся вне компетенции НКРЭКУ, в частности - в части защиты прав потребителей, в Нацкомиссии посоветовали передать жалобы также в Госпродпотребслужбу.
"Поскольку вопрос своевременности, полноты начисления конечному потребителю объема потребленной услуги - это, к сожалению, пока не полномочия Национальной комиссии", - отметила Бабий.
