Обязаны ли криворожане сдавать вещи в камеры хранения супермаркетов
Практически в каждом супермаркете Кривого Рога при входе потребители встречают две надписи: об обязанности покупателя положить свои вещи в камеру хранения и о том, что администрация супермаркета ответственности за сохранность этих вещей не несет.
Дать квалифицированный комментарий и привести в качестве примера законные основания своих слов решили чиновники Долгинцевского райисполкома.
В действительности покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои личные вещи, разъясняют специалисты. Это дело абсолютно добровольное. Относительно надписи об отсутствии гарантий сохранности, магазин просто вводит людей в заблуждение.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и «Порядком осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения», не предусмотрена обязанность покупателей сдавать свои вещи в камеры хранения супермаркетов для реализации права на осуществление покупок. Если потребителя не пропускают с сумкой в торговый зал, то необходимо оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений о нарушении прав потребителей.
Работники магазинов не могут заставить покупателя при входе в торговый зал предъявить приобретенные в других местах товары, а при выходе - проверять правильность чека и осматривать вещи покупателя. При выходе из торгового зала охранник может попросить показать сумку. Причем сам он делать обзор не имеет права. Досматривать может только сотрудник полиции и лишь в том случае, если покупатель подозревается в краже товара.
Если же покупатель положил свои вещи в камеру хранения магазина, администрация супермаркета несет полную ответственность за сохранность данных вещей, несмотря на наличие объявления об обратном. Администрация берет на себя обязанность по сохранности сданных покупателями на хранение вещей, что подтверждается выдачей покупателю номерного жетона, другого знака, удостоверяющего принятие вещи на хранение (согласно ч. 3 ст. 937 Гражданского кодекса Украины). Фактически заключается договор хранения с администрацией супермаркета.
Статьи 950-951 Гражданского кодекса Украины предусматривают ответственность хранителя в случае утраты или повреждения вещи.
Если администрация супермаркета в случае повреждения вещей в камере хранения откажется добровольно возместить причиненные убытки в полном размере, покупатель имеет право обратиться с соответствующим иском в суд, добавляют чиновники.
