Ученые заявили, что сердитые сотрудники вредят бизнесу
Ученые из Университета Аризоны заявили о том, что сердитые или недовольные сотрудники вредят всему бизнесу в целом. Своей злостью и гневом они провоцируют других людей на необдуманные и импульсивные поступки.
Как утверждают специалисты, в тесном коллективе формируется своеобразная эмпатическая связь, которая позволяет каждому сотруднику улавливать настроение коллег и откликаться соответствующим образом. Аналогичный механизм работает и в более масштабной группе, но не так заметно.
Ученые из Университета Аризоны утверждают, что накопленная злость и гнев стимулируют появление таких же эмоций и у других сотрудников, что срывает весь рабочий процесс и ставит под угрозу дисциплину. Психологи отмечают, что наличие даже одного генератора негативных эмоций в социальной группе способно существенно подорвать эмоциональный фон всего коллектива и, соответственно, навредить бизнесу.
Ученые рекомендуют руководителям проводить групповые тренинги, следить за уровнем накопления стресса сотрудниками, уделять внимание эмоциональной разряде и организовать часы отдыха для работников на наиболее ответственных должностях. Таким образом можно не только защитить коллектив, но и собственный бизнес.
