Хроники мусорной кучи: как 061 проверял сайт колл-центра 15-80, - ФОТО
23 марта запорожские власти презентовали сайт колл-центра 15-80. Он находится по адресу http://1580.zp.gov.ua/ и работает в тестовом режиме. 061 решил проверить, работает ли этот сайт. Мы пожаловались на кучу елок, которая еще с Нового Года валяется недалеко от нашей редакции.
28 марта. Фотографируем елки, которые уже почти три месяца валяются в районе ул. Матросова, 23А и составляем заявку на сайте колл-центра. В системе указано, что коммунальщикам дается неделя, чтобы выполнить нашу заявку. Ну что ж, проверим.
Дедлайн - 4 апреля
31 марта. Спустя три дня с подачи заявки, ситуация не меняется. елки по-прежнему лежат кучей и портят пейзаж
3 апреля. Прошло 6 дней. Елочки никто не трогает, сохнул на солнце и желтеют по-прежнему. До дедлайна - один день.
4 апреля. Неделя после нашей жалобы. Сегодня, если верить системы, этой кучи уже должно не быть. В колл-центр умышленно не звоним, т. к. наша цель - протестировать сайт. Елок стало немного меньше, но что-то нам кажется, что это дело рук не коммунальщиков. Судя по всему, деревья растащили на растопку для будущий первомайских костров.
10 апреля. Со дня заявки прошло 13 дней. На месте осталась одна сухая елка, мешки со строительным и еще какая-то штуковина, похожая на автомобильную дверь.
С другой стороны по прежнему валяются ветки - они лежали там со дня подачи нашей заявки.
А в системе наша жалоба по-прежнему висит как будто она в работе.
Вердикт: чуда не случилось. Хотелосьт бы надеяться, что нам просто не повезло и в других случаях сайт работает, а коммунальщики откликаются на жалобы запорожцев. Но что-то нам подсказывает, что это не так.
