Херсонским бабушка навязывают втридорога плацебо по телефону
Пенсионеры, хотя бы однажды сделавшие заказ лекарственных препаратов и бадов по телефону, практически не могут потом отделаться от навязчивых целителей. Что делать, если продавцы от рекламы переходят к запугиванию?
Интернет-шоппинг покоряет молодежь, а продажи и покупки по телефону упорно завоевывают возрастную аудиторию 50+. При чем слово "завоевывают" - самое подходящее. Специально обученные люди не дают своему потребителю сорваться с крючка - обещают скидки и акции, угрожают, что в случае остановки в приеме препарата может случиться внезапное ухудшение здоровья и даже смерть. Кроме всего прочего, став клиентом одной сети телефонных продаж, ничего не подозревающий пенсионер вскоре оказывается в базе данных еще нескольких умелых продавцов. И уже, хочешь-не хочешь, тратит свою пенсию на покупку бесполезных, дорогих и названных как формула вечной жизни препаратов.
Недавно историю своей бабули, попавшейся на крючок, изложил велоактивист, глава рабоче группы по транспорту в Херсоне Ярослав Концевой:
На протяжении 4-х лет мою бабушку разводят мошенники, разводят регулярно несколько раз в год на суммы в несколько тыс. грн.
Как все началось я точно не знаю, скорее всего она сама позвонила первый раз по объявлению. Подобные объявления публикуют в газетах и на проводном радио. Рекламируется какой-то препарат, подается как лекарство или от всего или от каких-то старческих вещей типа артрита. Продают партию на полгода, под конец срока звонят и впаривают новую. 500 грн. банка на месяц банальной ламинарии (Лактомарин). Потом впарили какую-L-карнитин за 2000, который в магазине стоит 200 грн, потом еще и еще. По сути состава преступления в таком может и нет, но когда я с ними разговариваю они соглашаются больше не звонить, но потом перезванивают и снова ее уговаривают.... Бабушка внушению не поддается, после каждого такого раза обещает больше не покупать, но потом они все равно ее дожимают и она снова платит деньги.
Ярослав попытался стать на защиту бабушки и сам пообщался с "медиком из телефонной трубки", представившимся врачом клиники Феофания, и поделился впечатлениями:
Я имел счастье тоже пообщаться с этой персоной наглость зашкаливает. По факту события вызвал полицию, но надежды мало, что этим вообще кто-то будет заниматься, тем более, что деньги они не успели в этот раз выдурить. Но если бы таких случаев было несколько, то дело бы пошло...
Кто сталкивался с чем-то подобным? Может знакомые попадали, может кто-то продолжает покупать? Давайте попробуем сломать систему. Названия, замеченные в этих схемах: Лактомарин, Гиперстабил, Перепелиный кальций, L-карнитин...
Однако, как мы поняли из общения на эту тему с правоохранителями, сложность ситуации не в том, что случаев мало, а в том, что они не являются мошенничеством. Для того, чтобы привлечь правооранительные органы нужно, чтобы:
а) действительно были записаны угрозы или шантаж в адрес потенциального покупателя,
б) не был поставлен в срок оплаченный товар,
в) было доказано лабораторным путем, что проданный препарат не соответствует по действующим веществам и составу рекламным обещаниям.
Есть еще аспект защит персональных данных: если не вы сами повелись на рекламу и позвонили, а с вами связались неизвестные, получившие ваш номер в телефонной компании. Однако прецедентов, когда и в этом направлении удалось что-то доказать - практически нет. "Мы просто набирали разные комбинации" - звучит ответ, или же "Вы забыли, но год назад вы связывались и консультировались по поводу приобретения препарата. Мы просто проинформировали вас о новых предложениях".
Телефонные продажи, наиболее развитые в Штатах (кстати, там и разрабатывались методички по удержанию клиента), и там досаждают многим американцам. Психологи уже давно определили, что самой уязвимой частью населения являются одинокие женщины возрастом от 40-45 лет и выше. Одиночество в семье, отсутствие общения с ровестниками, сомнения в своем социальном статусе, уровень образования, при котором можно создать веру в то, все же секретная таблетка "от всего" существует - вот они факторы, делающие наших родных жертвой.
