Что такое CRM-система и зачем она бизнесу
CRM-системой называется специальное программное обеспечение, разработанное с целью организовать и автоматизировать работу фирмы с клиентами и заказчиками. Такие системы предназначены для ведения клиентской базы, в которой находятся все обращения потенциальных клиентов, организации работы с постоянными заказчиками, а также деятельности отделов продаж, маркетинговых инструментов...
подробнее ›