Кейс Convergent: как эффективно довести пользователя до покупки
Convergent сделал открытый кейс и составил CJM для одного из крупнейших игроков fashion-индустрии - H&M. О важности CJM для развития клиентского опыта говорят все: это действительно очень эффективный и - самое главное - показательный инструмент для выявления точек роста продукта. Но на рынке много инструкций и мало кейсов, поэтому для наглядности мы публикуем свой опыт. Многие...
подробнее ›