В МФЦ Крыма не видят необходимости привлекать почту и банки к оказанию госуслуг населению
Сеть многофункциональных центров «Мои Документы» в Республике Крым продолжает развиваться, при этом уже сейчас для 64% крымчан получение государственных и муниципальных услуг является доступным и комфортным. Так корреспонденту КИА прокомментировала инициативу Общероссийского народного фронта о привлечении к оказанию госуслуг почты и банков директор ГБУ РК «МФЦ» Ольга Макарова.
По ее словам, законодательством предусмотрено, что уполномоченный многофункциональный центр (УМФЦ) вправе организовать предоставление государственных и муниципальных услуг в привлекаемых организациях.
«Что это означает? Между УМФЦ и привлекаемой организацией, будь то «Почта России», банковские отделения и прочие учреждения, заключается договор, в котором определяются перечень услуг и функций к реализации которых привлекается эта организация, а также порядок взаимодействия. При этом, несмотря на то, что услуги предоставляются сотрудником привлекаемой организации, выполняя и свои основные функциональные обязанности, ответственность за качество и правильность предоставляемой услуги несет УМФЦ. Опыт субъектов Российской Федерации показывает низкую сознательность работников привлекаемых организаций, в свете чего, многофункциональные центры отказываются от такой практики взаимодействия», - сказала Макарова.
Она добавила также, что, кроме того, по завершению формирования сети МФЦ в Республике Крым и открытия согласно установленным нормативам, необходимого количества МФЦ и ТОСП (территориальные отделы МФЦ - прим.), охват доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг, будет значительно расширен.
«Безусловно, любая инициатива ОНФ заслуживает внимания, однако для реализации своих функций, МФЦ имеет все необходимые ресурсы, поэтому необходимость привлечения дополнительных структур отсутствует», - добавила Макарова
Чтобы оказывать госуслуги нужны навыки и обучение, - крымский вице-премьер об инициативе ОНФ
МФЦ, Макарова, Крым.
