Future is now. Как искусственный интеллект меняет бизнес
В недалеком будущем рынок человеческого труда станет куда более конкурентным, ведь то, чему учатся сегодняшние студенты, будут выполнять машины. Через 20 лет 77% рабочих в Китае заменят роботы. В США - меньше, 47%.
Интерес к искусственному интеллекту (ИИ) постоянно растет как в кругах бизнеса, так и среди населения - количество запросов в Google на эту тему выросло в 10 раз за последние 2 года. Мы пользуемся голосовыми командами в смартфонах, переводчиками, игровыми ботами - это и есть элементы ИИ, и они незаметно входят в повседневную жизнь человека. В декабре 2016 Microsoft запустила программу поддержки стартапов, работающих в отрасли ИИ. Uber в том же месяце купил Geometric Intelligence - стартап, занимающийся "переопределением границ машинного обучения".
Да, имеющиеся разработки еще далеки от полноценного ИИ, но гибкость человеческого разума им уже присуща. Чат-бот компании Facebook создавали для ведения переговоров и продаж в интернете, и он умеет врать, чтобы добиться выгоды. Разработчики его этому не учили.
Инвестиция в будущее или риск для цивилизации?
Человеческий фактор может привести к колоссальным убыткам. Банальная ошибка инженера обернулась одной из самых дорогостоящих катастроф - $500 млн ущерба только от потери оборудования во время аварии на ракете Ariane 5. А ведь роботы не устают, не теряют концентрацию, не делают ошибок из-за невнимательности. И они уже заменяют людей на рабочих местах, легко справляются, например, с составлением отчетов, анализом документов или обслуживанием клиентов.
Некоторые американские банки уже экспериментируют с роботизацией отделений. Например, в головном офисе Goldman Sachs - одного из крупнейших инвестиционных банков мира с общим капиталом в $86, 6 млрд, всего пару лет назад числилось более 600 сотрудников. Сейчас там всего 2 человека. Они занимаются вопросами покупки и продажи акций - остальную работу выполняют боты.
Цифровизация бизнеса - вопрос выживания, поэтому ведущие компании стараются вкладывать средства в собственные разработки ИИ, чтобы стать успешнее и рациональнее. Это влияет и на рынок труда. Компании сражаются за наиболее талантливых выпускников вузов. В будущем они будут пытаться разработать более эффективного чат-бота или аналитическую программу, способную повысить эффективность работы предприятия.
И все эти тенденции вызывают опасения. Илон Маск назвал ИИ "самым большим риском" цивилизации и единственной отраслью, которую необходимо жестко контролировать со стороны государства. А Стивен Хокинг сказал, что ИИ может стать гибелью человеческой цивилизации: "ИИ создаст огромный разрыв в нашей экономике, а в будущем - сможет обладать собственной волей и желаниями, которые могут конфликтовать с нашими". Инвестирование в ИИ-разработки волнует и государственных деятелей, ведь решение проблем массовой безработицы не вяжется с предвыборной программой большинства чиновников.
Кто окажется за бортом?
Недавно в Deliotte провели опрос "Тенденции развития человеческого капитала 2017": более 40% успешных мировых компаний уже внедрили ИИ-технологии, а 56% респондентов уже пересматривают свои программы HR, чтобы более эффективно использовать цифровые и мобильные инструменты.
В первую очередь будут исчезать профессии, связанные с простой механической работой - рабочие цехов и фабрик, курьеры, водители. Однако в дальнейшем, роботы угрожают вытеснить и представителей куда более интеллектуальных профессий - юристов, врачей, фармацевтов, финансистов и даже программистов. Уже существуют программы, способные оспорить штраф за неправильную парковку, и автоматы, выдающие точную дозу необходимых лекарств по рецепту врача. Даже программирование намного более автоматизировано, чем было каких-то 10 лет назад.
Востребованными станут специалисты по разработке и обучению машинного интеллекта. Уже сейчас спрос на специалистов такого профиля активно проявляется у ведущих IT-компаний развитых стран. У нас же только начинают появляться вакансии, вроде Machine Learning Engineer, NLP Engineer.
Куда движется Украина?
Наша страна далека от переднего края прогресса - не все предприятия могут похвастаться хотя бы грамотным использованием таблиц Microsoft Excel. Но сдвиги в этом направлении есть и у нас. Ряд компаний уже создают продукты и сервисы с использованием ИИ-технологий. В 2013 году Google купил украинский стартап Viewdle - он владел ключевой технологией распознавания лиц и объектов. То есть наши разработчики действительно двигаются в правильном направлении. Вот только эта технология ушла в США и работает теперь на их экономику.
Проблема Украины в том, что создаваемые талантливыми специалистами ИИ-продукты не применяются и не капитализируются в Украине. Экономика не получает ничего, кроме одноразовой уплаты налога на прибыль стартаперами. Это удел ресурсных экономик.
Рынок постоянно меняется - это чувствует каждый потребитель, работодатель, государство. Нужно не просто реагировать на тенденции, а предупреждать их и понимать. Искусственный интеллект - вопрос времени, а не фантазий кинорежиссеров. И чем раньше мы примем это, тем выше шанс на успех в отрасли.
Последние новости:
- 13:23 Украина продала два российских танкера за 10,1 млн грн
- 13:03 Порошенко одобрил изменения в госбюджете-2017
- 13:02 Долг по зарплате перед украинцами вырос на 21,6% - Госстат
- 12:50 Украинский производитель соков анонсировал строительство заводов в Польше
Intel Microsoft Uber Илон Маск
