Dell смещает фокус: ИИ перестал быть главным аргументом при продаже техники

На выставке потребительской электроники CES 2026 в Лас-Вегасе американская корпорация Dell неожиданно скорректировала свою публичную позицию в отношении искусственного интеллекта. Перед презентацией новых устройств представители компании признали: избыточный акцент на ИИ-функциях в потребительской технике не оправдал ожиданий и не стал решающим фактором для покупателей.

Как заявили в Dell, за прошедший год компания внимательно изучала поведение пользователей и пришла к выводу, что маркетинг, построенный вокруг искусственного интеллекта, работает хуже, чем ожидалось. По словам главы отдела разработки продуктов Dell Кевина Тервиллигера, большинство клиентов выбирают ноутбуки и ПК по более приземленным критериям - производительности, автономности, надежности и цене, а не по наличию «умных» функций.

«Мы увидели, что люди покупают устройства не из-за ИИ. Более того, во многих случаях искусственный интеллект скорее сбивает их с толку, чем действительно помогает», - отметил Тервиллигер.

При этом в компании подчеркивают: речь не идет об отказе от технологий ИИ как таковых. Dell продолжит инвестировать в машинное обучение и нейросети, особенно в корпоративном сегменте и профессиональных решениях. Однако в 2026 году производитель намерен изменить подачу этих возможностей - искусственный интеллект больше не будет выноситься на первый план в рекламных кампаниях потребительских устройств.

Эксперты связывают такую позицию с общей усталостью рынка от ИИ-риторики. За последние два года производители ПК и электроники активно использовали термин «AI» как универсальный маркетинговый инструмент, однако для массового пользователя преимущества подобных функций зачастую оставались неочевидными.

Особенно примечательно заявление Dell на фоне ее тесного партнерства с Microsoft. Компания остается одним из крупнейших производителей ПК на Windows, в то время как Microsoft продолжает активно продвигать Copilot и другие ИИ-возможности в Windows 11. Журналисты профильных изданий, включая The Verge, назвали позицию Dell «необычно честной» для крупного игрока рынка, учитывая текущий курс всей индустрии на тотальную интеграцию искусственного интеллекта.

Таким образом, Dell фактически признала: эпоха, когда аббревиатура «ИИ» автоматически повышала привлекательность устройства, подходит к концу. В 2026 году компания делает ставку на более понятные и ощутимые для пользователя преимущества, оставляя искусственный интеллект «под капотом», а не на рекламных баннерах.

CES Dell Microsoft ИИ