Как добиться успеха, если работаешь в Apple?
Правила бывшего вице-президента компании по продажам.
Хаксли Данзани устроился в Apple Store в начале 2004. Консультанту-новобранцу выдали форму и рабочий бейдж. На обратной стороне он нашел карточку: 11 «правил успеха Дж. Б.».
Инициалы принадлежат Джону Брендону, бывшему вице-президенту Apple по продажам в США и Тихоокеанском регионе. Брендон, согласно Данзани, общался просто и без спеси даже с новичками, жил по своим правилам и создал такую атмосферу, что компания казалась удивительным местом (хотя 13 лет назад Apple существовала в совсем другом статусе, чем сегодня).
Итак, полный список:
- Отпускайте прошлое и получайте максимум от будущего.
- Всегда говорите правду: лучше услышать плохие новости раньше, чем позже.
- От вас ждут принципиальности высшего уровня. Если сомневаетесь - спрашивайте.
- Учитесь быть хорошим бизнесменом, а не просто продавцом.
- Каждый подметает пол.
- Будьте профессионалом в разговорах, стиле и во время обратной связи.
- Слушайте клиента, почти всегда они прекрасно понимают [проблему].
- Создайте такие отношения с партнерами, чтобы все стороны выиграли.
- Присматривайте друг за другом, делиться информацией - это хорошо.
- Не воспринимайте себя слишком серьезно.
- Веселитесь, иначе оно того не стоит.
Каждый подметает пол?
Любимым правилом владелец бейджа (и уже бывший сотрудник Apple) считает пятое: в компании нет неважной работы. Если кому-то нужно помочь - помогает всякий. И не имеет значения, сколько нулей в его зарплате или как пафосно звучит должность.
