«М.Видео» интегрировала программу лояльности и онлайн-коммерцию
Компания «М. Видео» запустила новый онлайн-сервис для своих покупателей. Запуск нового решения дает возможность увеличить количество участников программы лояльности, а также повысить трафик и увеличить конверсию на сайте интернет-магазина.
В 2014 году при участии EPAM был существенно модернизирован интернет-магазин "М. Видео", разработанный на платформе Oracle Commerce. Однако для участия в программе лояльности, регистрации бонусных карт, проверки бонусного счета и других операций клиентам "М. Видео" приходилось пользоваться отдельным инструментом. Это требовало от компании дополнительных затрат на поддержку ресурса и усложняло покупательский опыт. Теперь же любые действия по участию в программе лояльности можно совершать в едином личном кабинете на сайте.
Для интеграции электронной коммерции и программы лояльности было создано свыше 10 синхронных и асинхронных интеграционных интерфейсов, которые обеспечивают обмен всей необходимой информацией между Oracle Commerce и CRM-системами Siebel и SAP.
