Запорожцам передать показания электросчетчика теперь можно через сайт
Передать показания прибора учета электроэнергии удобно и быстро – отныне такую возможность имеют жители Запорожья.
Как рассказал и.о. директора по энергосбыту ОАО «Запорожьеоблэнерго» Роман ДРАНЫЙ, анализ жалоб и обращений потребителей электроэнергии показал, что среди проблем в сфере энергоснабжения, которые на сегодня больше всего беспокоят запорожцев,? трудности с передачей показаний счетчика в энергопоставляющую компанию.
? С одной стороны, у этой проблемы есть абсолютно объективное объяснение – ведь подавляющее большинство наших потребителей передают показания счетчика в один и тот же промежуток времени? в первые дни месяца. Если учесть, что только в областном центре проживают порядка 300 000 бытовых потребителей, становится понятно, почему в этот период бывает трудно дозвониться до нашего кол-центра и энергосбытовых служб. С другой стороны, мы работаем, прежде всего, для людей, так что наша цель – сделать их общение с нашей компанией максимально для них комфортным, - пояснил Роман ДРАНЫЙ.
С этой целью специалистами ОАО «Запорожьеоблэнерго» была разработана система передачи показаний приборов учета электроэнергии для бытовых потребителей по г. Запорожье при помощи современных средств коммуникации. Для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо зайти на официальный сайт ОАО «Запорожьеоблэнерго» ( www.zoe.com.ua) и найти в левой части Стартовой страницы кнопку ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ ЛІЧИЛЬНИКА. После нажатия на нее появится форма для заполнения, в которой, кроме собственно показаний счетчика, необходимо также указать номер лицевого счета, адрес, e-mail и дату снятия показаний*. Введенные данные автоматически поступают в энергосбытовые службы Запорожских городских электросетей и используются для выставления потребителю счета за потребленную электроэнергию.
По словам и.о. директора по энергосбыту Романа ДРАНОГО, вследствие определенных технических особенностей биллинговой системы компании, сегодня такая функция доступна только жителям г. Запорожья, но в планах – ее дальнейшее распространение на всю территорию Запорожской области.
* Согласно п. 20 Правил пользования электрической энергией для населения, «расчетным периодом для установления размера оплаты потребленной электрической энергии является календарный месяц». С целью корректного формирования счетов за потребленную электроэнергию и избегания в дальнейшем возможных недоразумений, ОАО «Запорожьеоблэнерго» рекомендует фиксировать показания приборов учета на последний день текущего месяца.
