Бердянск совершенствует предоставление админуслуг в рамках международной программы GIZ
Бердянский исполком принимает участие в Менторской программе международного сотрудничества GIZ «Усовершенствование административно-социальных услуг в Харьковской и Запорожской области».
Как сообщила начальник отдела предоставления административных услуг Лариса Лаба, в рамках реализации проекта GIZ «Укрепление возможностей украинских территориальных громад и принятия внутренне перемещенных лиц Украины» ЦНАП Бердянска был выбран одним из участников Менторской программы, главная цель которой - усовершенствование и улучшение качества предоставления административных и социальных услуг.
Реализация Менторской программы даст возможность выявить недостатки функционирования ЦНАП и получить коротко и долгосрочные рекомендации по улучшению качества предоставления админуслуг.
Также Лариса Лаба сообщила хорошую новость о том, что ЦНАП и Управление труда и соцзащиты населения в рамках реализации проекта GIZ получат два кейса «Мобильный офис», благодаря которым появится возможность быстро, доступно и качественно оформлять регистрацию заявок на предоставление административных и социальных услуг непосредственно по адресу проживания людей. Кейсы, по словам Ларисы Лабы, будут переданы в Бердянск в конце мая.
Запись на получение административных услуг по принципу «Мобильный офис» производится в соответствии с графиком работы ЦНАПа по телефону 6-18-70 или в помещении Центра по адресу пр.Азовский, 37/9.
Как рассказала Лариса Лаба, за четыре месяца в ЦНАП обратились с заявлением на получение административных услуг 11 тыс. 240 человек, выдано примерно 10 тыс. результатов. Предоставлено приблизительно 22 тыс. консультаций. С начала года центр посетили более 43 тыс. человек. Самыми популярными являются услуги по регистрации места проживания и предоставления справок о составе семьи. 1200 заявлений (11% от общего количества) касаются получения биометрических паспортов. В марте ЦНАП начал предоставление административных услуг в отдаленных микрорайонах, за это время оформлено 811 входящих пакетов документов. Кроме этого создано удаленное рабочее место администратора ЦНАПа по принципу «Мобильный офис» и оформлено уже 10 заявок.
В 2018 году от уплаты административного сбора за предоставление платных админуслуг в городской бюджет уже поступило около 450 тыс. грн.
