Случайные фото случайным контактам: Владельцы телефонов Samsung жалуются на сбои в работе устройств
Около недели назад некоторые владельцы телефонов Samsung пожаловались, что их устройства время от времени сами отправляют случайные фотографии из галереи случайным контактам. Но что самое страшное, они об этом даже не узнали б, если бы получатели фото не прокомментировали послания.
Это обстоятельство вызвало всеобщую обеспокоенность, ведь так любая фотография может попасть не в те руки и даже сыграть злую шутку с ее владельцем - например, стоить карьеры или семьи. Однако в компании производителя телефонов утверждают, что никаких ошибок, которые могли бы вызвать подобный сбой, в работе устройств не обнаружили.
Как все началось?
Пока Украина праздновала День Конституции, по миру разлетелись тревожные сообщения - телефоны Samsung, в том числе и новые модели Samsung Galaxy Note 8 и Galaxy S9, время от времени сами отправляют случайные фотографии из галереи случайным контактам из адресной книги.
Подобные жалобы одними из первых появились на сайте Reddit, а затем и на официальных форумах Samsung. Так, пользователь с ником RUBSUMLOTION написал, что его Samsung Galaxy S9+ отослал все фото из галереи его девушке, пока он спал.
При этом на телефоне не было никаких оповещений о том, что были отосланы какие-то фотографии.
Еще один пользователь Galaxy S9+ отметил, что то же самое происходило с его телефоном и телефоном его жены в течение двух дней.
По его словам, фотографии пересылались в текстовых сообщениях, но в счетах оператора не были отражены как исходящие.
Эти обстоятельства вызвали всеобщую обеспокоенность в интернет-пространстве. "Некоторые фотографии могут быть слишком личными и предназначены для узкого круга людей. Я вижу в этом угрозу разрушения отношений и даже потери работы", - написал один из пользователей.
Конечно, были и те, кто потешался над жертвами сбоя, мол, не нужно снимать то, что может привести к подобным последствиям в случае отправки не тому контакту.
Но все же большинство сошлось во мнении, что даже если нечего таить и совершенно все равно, кто получает фото, - это проблема, связанная с утечкой личных данных.
Почему телефоны Samsung дали сбой?
На форумах Samsung пользователи связывают указанную проблему с обновлением приложения Samsung Messages, стандартного менеджера SMS и MMS на телефонах Galaxy.
Владельцы смартфонов предполагают, что в недавнем обновлении включен новый протокол для текстовых сообщений RCS, заменяющий стандартные SMS -сообщения на более широкий набор функций, например, отправку медиафайлов и уведомление о том, что собеседник набирает текст. И вот, по их мнению, у приложения может быть плохая совместимость с ним.
Интересно, что спустя несколько дней после появления первых жалоб на непроизвольную отправку телефонами Samsung фотографий кому попало, в компании производителя гаджетов заявили, что знают о них.
"Мы знаем о жалобах по этому вопросу, и наши технические команды изучают его. Заинтересованным клиентам рекомендуется связаться с нами напрямую по телефону", - отметили Gizmodo в пресс-службе компании.
Позже, 3 июля, в Samsung сообщили, что им не удалось обнаружить никаких программных или аппаратных дефектов, которые могли бы иметь отношение к этому конкретному случаю. "Мы продолжаем расследование", - добавили в компании BBC.
Тогда некто из владельцев телефонов Samsung предположил, что возможно проблема не в устройстве, а в мобильном операторе, поскольку все пострадавшие пользовались услугами T- Mobile, а получатели снимков были в их семейном тарифном плане. Однако, оператор также открестился от обвинений. "Это не проблема T-Mobile", - заявили там Gizmodo и посоветовали обратиться вновь к Samsung.
Что же делать?
Пока специалисты компании Samsung продолжают изучать проблему, ряд специализированных порталов предлагает пользователям, которые опасаются, что их фотографии могут быть разосланы случайным адресатам, два временных решения.
Первое: зайти в настройки устройства и запретить приложению Samsung Messages доступ к хранилищу телефона. После этого оно не сможет отправлять никакие файлы из памяти устройства, даже если пользователь сам попытается это сделать.
Второе - пользоваться для передачи SMS или MMS другими приложениями, например, Android Messages или Textra. В них подобные ошибки не наблюдаются.При этом важно помнить, что на данный момент сбои в работе телефонов Samsung наблюдаются у незначительного числа владельцев устройств и в Украине о подобных фактах пока не сообщалось.
Если же все же выяснится, что телефоны начали делиться личными фотографиями без ведома владельцев из-за программного дефекта Samsung, владельцы устройств могут подать на компанию производителя в суд, поскольку это может быть расценено как грубое нарушение права на частную жизнь.
Взрыв батарей и еще несколько слов о личной информации
Стоит отметить, что случайная отправка телефонами Samsung фотографий случайным контактам - это не первый тревожный эпизод связанный с этой компанией производителем. Два года назад она оказался в центре скандала после того, как пользователи со всего мира начали жаловаться на взрывающиеся батареи ее телефонов.
Все закончилось тем, что Samsung был вынужден остановить производство модели Galaxy Note 7, поскольку люди жаловались, что возгорания устройств продолжаются даже после ремонта.
Также это далеко не первый случай, когда идет нарушение прав граждан на частную жизнь. Все мы еще не успели забыть скандал вокруг передачи личных данных пользователей Facebook консалтинговой компании Cambridge Analytica, а также историю о том, что Google разрешает разработчикам читать письма Gmail пользователей.
Ни один из названых эпизодов еще не приблизился к развязке.
