Надежда Васильева, «Майкрософт Украина»: «Украина смотрит на IT-стартапы, как на часть индустриальной экономики»
Надежда Васильева присоединилась к команде "Майкрософт Украина" в 2012 году. Тогда она заняла должность директора по работе с органами власти и учреждениями образования и науки. А в октябре 2014-го возглавила украинский офис корпорации, заменив на этом посту Дмитрия Шимкива, который перешел на госслужбу в Администрацию президента.
Имея за плечами более 12 лет опыта работы в телекоммуникационном бизнесе, Надежда Васильева реализовывает в Украине новую глобальную стратегию "Майкрософт" по переходу от продуктовой модели бизнеса к сервисной. Эта стратегия весьма успешно реализовывается в нашей стране, где в текущих условиях компании не готовы инвестировать в создание собственных IT-сервисов. В интервью IGate Надежда Васильева рассказала, почему в Украине наблюдается бум на "облачные" технологии, как и почему меняется менталитет первых лиц и учредителей компаний и как привлечь деньги в страну.
Что сейчас происходит в тех сегментах рынка Украины, где представлен бизнес Microsoft?
За эти два года компания сильно изменилась с точки зрения того, в каких сегментах бизнес Microsoft представлен больше. Глобально мы сделали переход от продуктового рынка к рынку сервисов.
Сами IT сейчас изменились, они сломали отраслевые барьеры, стали межотраслевой горизонтальной плоскостью. IT сегодня не отрасль, а необходимость во всех отраслях, включая реальный сектор экономики.
Раньше "железо", то есть оборудование, всегда занимало более 80% рынка, софт, или программное обеспечение - примерно 7%, остальное приходилось на сервисы и решения. Но за последний год экономическая составляющая в бизнесе заставила предприятия экономить. Произошел деинвестинг, как в экономике, так и в большинстве промышленных компаний, в результате чего доля оборудования существенно упала.
Совокупно IT рынок просел примерно на 60%, но одновременно начали стремительно прирастать облачные технологии, их рост составил более 40% в 2014 году. Те, кто начал оптимизировать бизнес за счет облачных решений, сумел существенно сэкономить на "железе" и сделать свою бизнес-модель значительно более эффективной.
Какие процессы за последние 1,5 года более всего сказались на рынке и бизнесе Microsoft?
В потребительских сегментах растет тренд BYOD (bring your own device), когда сотрудники приносят свои устройства на работу и их необходимо безопасно интегрировать в бизнес инфраструктуру. Поэтому, даже дома растет тренд кибербезопасности, а значит и лицензионного ПО. Кроме того, благодаря запуску облачных услуг, включая 0ffice 365, установка лицензионного пакета офисных и домашних программ стала более доступной
Пройдено ли дно экономического кризиса в стране?
С нашей точки зрения, пройдено. В определенном смысле, этот кризис позитивно отражается на экономике Украины. У нас забрали все остатки надежды, что наша, так называемая, индустриальная экономика, оставшаяся от советских времен, будет генерировать основной ВВП. И те, кто до сих пор думает, что надо приоритетно восстанавливать реальный сектор экономики, по сути, обманывают себя. Для этого нужна индустриализация страны, гигантские инвестиции и время. Ни того, ни другого у Украины нет. Экономика нашей страны уже никогда не будет такой, какой была раньше. Пришло время технологичных решений, развития и монетизации интеллектуального потенциала.
Как в штаб-квартире Microsoft реагируют на войну, девальвацию и другие события в Украине?
В штаб-квартире украинскому офису уделяют особое внимание, за нас переживают, нами регулярно интересуются. Ситуация в Украине нова для всего мира: параллельно идет война, перестройка экономики, реформы. На сегодня украинский офис вышел в приоритет внимания корпорации, чем мы стараемся успешно пользоваться с точки зрения продвижения на местном рынке продуктов и услуг.
В то же время, мы не можем на 100% гарантировать достижение прогнозных показателей, потому что не знаем наверняка, чего ждать в ближайшей перспективе. Мы, со своей стороны, максимально участили коммуникацию со штаб-квартирой, благодаря этому выросло доверие и внимание. Там понимают, что происходит у нас в стране.
Насколько существенно изменилась стратегия Microsoft за последние два года?
Мы начали фокусироваться на мобильности и облачных технологиях, отошли от стратегии поставок отдельных продуктов. Сейчас перед переговорами с потенциальными клиентами мы буквально изучаем "болевые точки" их бизнес-процессов, и уже на встрече предлагаем на выбор готовые решения. Мы все более часто говорим напрямую с людьми, которые принимают решения в компании. Вместе с тем, часто общаемся с CIO, но рекомендуем им выходить для обсуждения вариантов и принятия решения на уровень совета директоров, и мы готовы максимально содействовать со своей стороны. Профессиональный уровень CIO должен сместиться в сторону понимания применения технологий в бизнесе, а это больше, чем только менеджеры по закупке ИТ. Ведь сегодня IT-решения - это не просто технологии, это фактически инструмент для повышения финансовой эффективности бизнеса.
Эти изменения произошли в контексте мировых тенденций или из-за ситуации в стране?
Еще 1,5 года назад, когда Microsoft объявил о новой стратегии, у нас был 20% прирост "облачных сервисов". К нам даже приезжали из головного офиса посмотреть, как мы так успешно ведем переговоры с клиентами. Дело было в том, что все чаще именно первые лица компании приходили к нам и просили: "Дайте какое-то решение, чтобы мы оптимизировали бизнес". Медленно, но уверенно начали происходить процессы, когда первые лица и учредители поняли: либо они дают больше полномочий своим CIO, либо сами начинают управлять всеми IT-процессами.
Как бы вы оценили нынешние инвестиционные настроения ваших иностранных коллег по отношению к Украине?
Не смотря на ситуацию в стране, в Украине продолжают работать инкубаторы, акселераторы, появляются стартапы. У нас есть большая программа BizSpark, в рамках которой мы помогаем стартапам, создаем комьюнити для общения, бесплатно предоставляем программное обеспечение (облачную инфраструктуру Azure и прочее), консультируем, коучим. Наблюдая за проектами, мы начали замечать, что на акселерационном этапе, когда стартап начинает зарабатывать и ему очень нужны инвестиции, эти инвестиции не приходят.
Не приходят они, потому что в Украине действуют законодательные ограничения. Наша страна по-прежнему смотрит на IT-стартапы как на часть индустриальной экономики: "Значит так, деньги зашли в Украину, значит сначала зарегистрируйте компанию, заплатите налоги, покажите, откуда пришли ресурсы, а потом работайте". IT-бизнес в мире так не работает. Пока в США не будет определенного дохода и более 20 транзакций в год, этому бизнесу даже регистрироваться не нужно и вопросы: что, где и зачем ты делаешь - тоже не возникают.
Если мы в качестве примера возьмем Силиконовую долину, Кипр, Сейшелы, Сингапур, то там для IT-бизнеса создают специальные зоны. Там бизнес вправе существенно влиять на то, какое будет налогообложение, и по каким правилам он будет развиваться. IT-бизнесу предоставляют максимально льготный режим до тех пор, пока он не начнет показывать доход, привлекать клиентов. Это направлено на то, чтобы привлечь в IT-стартапы бизнес-ангелов, уменьшить бюрократию.
Именно поэтому в США, Великобритании, Скандинавии достаточно много инвесторов, которые готовы вкладывать в маленькие проекты. Однако в Украину они не приходят, потому что с них сразу требуют список документов, полноценную регистрацию предприятия с уплатой налогов, регулярные поездки в Украину из-за отсутствия электронного документооборота между гражданами или бизнесом и государством. Конечно, же, в таких условиях им проще инвестировать в Силиконовой долине.
При всем этом, позитивный момент заключается в том, что Украина, хоть и уступает африканским странам в международных рейтингах ведения бизнеса, но по человеческому потенциалу, интеллекту и образованности - намного выше. Этот потенциал всегда будет привлекать инвесторов. Поэтому я верю в Нашу Силиконовую долину!
Насколько эффективен диалог с государством в вопросе защиты интеллектуальной собственности?
Мы очень тесно работаем с Министерством экономического развития и торговли. При поддержке крупных международных антипиратских ассоциаций мы пытаемся донести представителям министерства ключевой месседж: если хотите инвестиций для страны, а также удержания интеллектуального потенциала в стране, - занимайтесь защитой IPR (прав интеллектуальной собственности). Стоит отметить, что позитивные изменения уже есть - в парламент поданы законопроекты о борьбе с интернет-пиратством и о кибербезопасности.
Да, государство понимает, что защита IPR важна, и чиновники начинают делать реальные шаги в направлении реформы. Однако все еще не хватает воли на оплату своих долгов перед правособственниками и на более радикальные меры, которые бы препятствовали правонарушениям в области интеллектуальной собственности.
Намерена ли компания вести специальную ценовую политику в Украине с учетом экономической ситуации?
В 2014 году у нас действовали скидки на ряд продуктов. Вместе с тем, те же облачные технологии позволяют в несколько раз сократить затраты, но даже за такие решения некоторые клиенты не готовы платить. Проблема в приоритетах. За электричество, за газ, за бумагу - мы платим? Так почему мы считаем, что IT-продукты должны быть бесплатными, если мы каждый день ими пользуемся?
Может, если заплатим, вообще останемся "голыми-босыми"?
Давайте посмотрим на проблему под другим углом. Заплатив за то или иное решение, мы получим дополнительную ценность, которая позволит больше заработать. Также облачные реше
