Slack извинился за блокировку аккаунтов пользователей после посещения Крыма и других регионов под санкциями США

В дальнейшем сервис планирует ограничить доступ с таких территорий, но не блокировать аккаунты.

• В конце декабря пользователи массово стали сообщать о блокировках в Slack.
• Под деактивацию попадали аккаунты пользователей, которые живут в регионах, находящихся под санкциями США, а также посещавшие эти территории. К ним относятся Куба, Иран, Северная Корея, Сирия, Крым.
• 21 декабря команда Slack распространила сообщение, в котором принесла извинения пользователям, получившим блокировку после посещения одного из подсанкционных регионов.
• По словам представителей компании, они блокируют аккаунты в некоторых регионах, подчиняясь правилам экономических санкций США. Для вычисления аккаунтов, подлежащих блокировке, Slack использует IP-адреса и геолокационные данные, что привело к ошибкам и деактивации аккаунтов пользователей, которые посещали подсанционные регионы временно.
• В Slack не назвали число аккаунтов, заблокированных по ошибке.
• Представители компании также извинились перед владельцами аккаунтов, которые живут в подсанционных регионах - по словам команды, ей не удалось проинформировать таких пользователей должным образом.
• В компании утверждают, что восстановили доступ «большинству» аккаунтов, деактивированных по ошибке, и продолжают над этим работать.
• В дальнейшем Slack планирует ограничивать доступ к сервису из подсанкционных территорий, но не блокировать аккаунты, использующие соответствующие IP-адреса.

An Apology and an Update

Two days ago, we updated our system for applying location information to comply with U.S. trade...

slackhq.com.