Ford выбрал лучших механиков и сервисных консультантов
Ford Sollers подвел итоги конкурсов «Лучший механик Ford 2015» и «Лучший сервисный консультант Ford 2015» среди работников дилерских центров бренда по всей России. Финал соревнований состоялся 26 ноября 2015 года. В лидеры вышли 6 сотрудников из 5 салонов.
Участникам финала предстояло выполнить несколько практических тестов различного уровня сложности на знание каждой из четырех основных систем автомобиля: шасси, силовая установка, электрика, кузов. Навыки финалистов в диагностике и ремонте автомобилей оценивались компетентным жюри. Лучшие результаты продемонстрировали: Сергей Евдокимов - 1-е место, Филипп Нефедов - 2-е место, Леонид Багров - 3-е место. Всем участникам финала был присвоен наивысший уровень квалификации "Master", а также вручены памятные подарки.
В конкурсе "Лучший сервисный консультант Ford 2015" по результатам полуфинала, набрав наибольшее количество баллов в общем зачете, в финальный этап соревнования вышли 8 сервисных консультантов, многие из которых ранее уже принимали участие в финалах конкурса.
Каждому участнику предстояло за 20 минут продемонстрировать навыки общения с клиентом в процессе проведения интерактивной приемки, знание и применение в работе маркетинговых программ Ford Sollers, а также знание основ гарантийной политики и источников технической информации. Победителями стали: Константин Лаптев - 1-е место, Алексей Волков - 2-е место, Максим Расторгуев- 3-е место.
