«Рокетбанк» рассказал о сбое в приложении: оно приписывает к суммам списания несколько нулей
С карты списываются нужные суммы, проблема только в их отображении, уверяют в банке
Клиенты «Рокетбанка» начали жаловаться на проблемы с приложением днем 27 декабря. Они рассказали в Twitter, что при списании денег в сервисе отображалась в сто раз большая сумма.
Angry Lena @VivaLaLenas
@rocketbank Чувоки, у меня тут у подруги списали десять косарей за парковку в Москве ( она кончено подорожала, но не настолько). Поддержка молчит:С https://t.co/vzMjYYEdoS
[{"title":"","image":{"data":{"uuid":"https://pbs.twimg.com/media/DvazwWNX0AE1Jyc.jpg","width":1080,"height":1247}}},{"title":"","image":{"data":{"uuid":"https://pbs.twimg.com/media/DvazxDoXcAEtfHv.jpg","width":719,"height":1280}}}]
давай, мелихова! @null_render
@rocketbank ребят, вы там ок? Отправила 230 рублей другу, ему пришли 230 р, а у меня сняли 23к! В поддержку написала, пока не ответили https://t.co/WgyuyQRshr
А @cjkywtbhfey
Рокетбанк, как дела?
Все хорошо?
Я любою кушать, но не до такой степени https://t.co/xOMY8uBZON
[{"title":"","image":{"data":{"uuid":"https://pbs.twimg.com/media/Dvav8_HX0AAphTg.jpg","width":1152,"height":2048}}},{"title":"","image":{"data":{"uuid":"https://pbs.twimg.com/media/Dvav9m5WsAIPpAy.jpg","width":1080,"height":1920}}}]
Stepa V. @wskd_
А то @rocketbank, вы че там совсем обкурились? За место 576 рублей списывать 57.600? рокетбанк https://t.co/vrgUE4Motl
Некоторые пользователи рассказали, что при зачислении денег на счет отображалась та же ошибка.
Dimitriy Pesyukov @DmPeskov
@rocketbank самый лучший банк) закинул на карту 9000 рублей, а зачислилось 900000 рублей. Снять правда эту сумму не упел, оперативно поправили... https://t.co/pbkzuFK2sv
Рокетбанк @rocketbank
@DmPeskov И не смогли бы снять, этих денег просто не было. Неверно отображали суммы. Извините за разбитые надежды:(
Представители банка в Twitter рассказали, что проблема затронула только приложение, а счета пользователей на самом деле в порядке. В «Рокетбанке» уточнили, что картами банка можно пользоваться, и пообещали исправить ошибку.
Рокетбанк @rocketbank
@dmgcat @arvidsever Да, уже фиксим. Списали все корректно, но в приложении неверно отобразили. Извините за неудобство.
Рокетбанк @rocketbank
@arvidsever @MorkvoTox Картой можно пользоваться, списали все корректно. Проблема только с отображение баланса в приложении.
