«Tele2, можно по-человечески?»: Россияне недовольны изменениями тарифов «втихую»
Ничего не подозревающие абоненты начинают платить в разы больше.
Сотовые операторы России в этом году попали в непростое положение: выполнение «законов Яровой» и повышение НДС сыграло не на руку сотовым оператором, а также и большинству россиян, из кармана которых оплачивают инициативу депутатов Госдумы.
В результате, чтобы выжить сотовые операторы идут на разнообразные уловки и хитрости. К примеру, совсем недавно они изменили многим абонентам условия тарифа, изменив сумму оплаты и количество предоставляемых услуг. Однако сделали они это втихую, что вызвало недовольство у некоторых россиян.
«Ну почему так сложно делать изменения по тарифам не в одностороннем порядке как хитрые *******, а нормально -человечески», - пишет один из пользователей Сети в своем микроблоге.
Также разгневанный абонент добавил, что выписал сотовому оператору «желтую карточку», как в футболе. По его словам, еще одна подобная проблема и он удалит из своей жизни Tele2.
Микропост не прошел мимо Pr-службы сотового оператора, которые прокомментировали разгневанный пост абонента следующим образом: «Это же условия договора. К тому же, на сайте http://tele2.ru мы всегда оповещаем об изменениях». В итоге между компанией и абонентом завязался диалог, где недовольный россиян обозначил свои претензии и с чем они связаны.
По его мнению, сотовый оператор поступил не по-человечески, то есть не предупредил об изменениях в тарифном плане. «Прислали бы смс где все написали бы. И вопросов ноль», - добавил в конце пользователь.
