«Пожизненное рабство»: Мегафон обманным путем не дает абонентам перейти к другим операторам
Абонент пожаловался, что ему умышленно отказывают в переходе на МТС.
Наверное, сотовые операторы считают, что заключили своих абонентов в пожизненное рабство - недавно клиент Мегафона рассказал, что сначала его данные были якобы не верны, а после того, как их исправили, система выдала отказ по техническим причинам. Это означает, что Мегафон обманным путем не дает абонентам перейти к другим операторам с целью недопущения утраты личной выгоды.
Примечательно, что клиенту не хотят помочь ни на одной, ни на другой стороне - как оказалось, не только Мегафону нет дела до судьбы абонентов, которые хотят сменить поставщика сотовой связи, но и самому МТС. Хотя последний оператор, вероятно, должен быть заинтересован в приросте абонентов - от него не последовало никакой реакции. Это свидетельствует о халатном отношении к своим обязательствам, поэтому надеяться на такого оператора, как и на Мегафон вряд ли стоит.
Вероятно, существование на рынке связи всего нескольких операторов является причиной, по которой сотовые операторы, вроде Мегафона и МТС могут позволить себе невежественное поведение по отношению к клиентам. Да и управы, как таковой, на сотовые операторы нет - они безбожно повышают цены на тарифные планы, при этом часто не уведомляя абонентов об изменениях, провоцируя их искать более гуманных поставщиков мобильных услуг. Но, как уже стало известно, с этим возникает большая проблема.
