Подсчитали: один оператор телефонной связи КП «Кривбассводоканал» в день передачи показаний счетчиков должен принять 15 тысяч звонков от потребителей
На заседании «штаба по зиме» поднимали вопрос о передаче потребителями КП «Кривбассводоканал» показаний водомеров. Представитель предприятия настаивал на том, что показания нужно передавать в течение двух последних дней месяца операторам телефонной связи на дежурные телефоны горводоканала.
Однако директор департамента развития инфраструктуры города Иван Карый заметил, что по его личным подсчетам один оператор телефонной связи КП "Кривбассводоканал" в день передачи показаний счетчиков должен принять 15 тысяч звонков от потребителей.
"Соответственно, мы понимаем, что 15 тысяч звонков на один телефонный номер за сутки - это даже не шутки. Мы просим предприятие распространять информацию о пользовании системой НОВА КОМ при передаче показаний счетчиков.
Я больше чем уверен, что молодые активные люди, у которых есть гаджеты: смартфоны, айфоны, могут передавать через интернет все показания в систему НОВА КОМ или в личный кабинет потребителя, тем самым освобождая городские телефоны от нагрузки - для людей, которые в силу возрастных нюансов не могут воспользоваться интернетом", - сказал Иван Карый.
