В каких случаях за коммуналку в Днепре можно не платить?
Грязно в подъезде, полные баки мусора, а из крана вместо горячей воды чуть теплая? За такие услуги можно не платить. Согласно основному этапу коммунальной реформы с поставщика изымают пеню.
Сколько и как ее получить - читайте в матери але корреспондента 34 канала.
Если дождь на улице - непогода и в самом помещении. Это о подъезде одной из многоэтажек Днепра. Отремонтировать дырявую крышу жителям коммунальщики обещают из года в год.
Ситуация с лифтом не лучше. Подъемник работает с перебоями.
Жительница дома, Валентина показывает платежку с абонплатами. Говорит, из 10 услуг, которые Жилсервис должен предоставлять пользователям - выполняются не более трех.
"Какая диспетчерезация на 6 тысяч гривен? Какая? Нет у нас диспетчерезации, а мы платим! Дератизация, дезинфекция, дымовые вентиляционные каналы, да они не чистятся вообще! Ничего у нас не делается! 27 тысяч в год мы платим им. 27 тысяч, пожалуйста!," - говорит женщина.
Конец несправедливости положила коммунальная реформа. Главный ее этап должен был заработать с 1 мая. Если услуги не предоставляют в полном объеме или вы не удовлетворены их качеством - воспользуйтесь правом на перерасчет. Для этого заполняете вот акт-претензию по ссылке и отправляете частном или коммунальном поставщику.
"На основании этого вызова, представители поставщика коммунальной услуги, в сроки установленные договором, но не позднее, суток по получению требования, обязаны явиться к потребителю", - отмечает юрист Роман Бочкарь
Коммунальщики должны обследовать качество предоставления услуг. Согласно подписать или опровергнуть акт-претензию. На примере водоснабжения это выглядит вот так:
50-75 градусов - потребитель оплачивает полную стоимость
49-45 градусов - 90% от полного тарифа
44-40 градусов - 70% от полного тарифа
Если температура горячей воды ниже 40 градусов - потребитель платит по тарифу на холодную воду.
Если в течение суток поставщик не отреагировал на жалобу, жители самостоятельно проводят измерения и отправляют результаты к предприятию. По закону, в течение пяти дней ждут ответа. Ответа нет - жалоба автоматически считается доказанной. И здесь уже требовать перерасчет - ваше законное право.
То же самое касается и отопления. Если температура воздуха в отопительный период в квартире или доме 18 - 20 градусов - платите полную стоимость. С каждым градусом ниже - вычитается 5 процентов от тарифа. Температура в квартире 12 градусов - плата за отопление не требуется.
С электроэнергией так же - если напряжение в помещении ниже 220 Вольт, или поставки нет больше чем сутки - перечислить тариф поставщик должен не позднее 75 дней.
Право на обжалование касается и услуг по содержанию дома - обслуживание лифтов, вывоз мусора, уборка территории и тому подобное. "Играть" по новым правилам, говорят эксперты, выгоднее и легче, объединившись в ОСМД. Так жители самостоятельно решать, какой перечень услуг им необходим.
"Когда будет возможность выбора поставщика - тогда начнут возникать более или менее действенные механизмы защиты прав вех сторон. Мы сегодня наблюдаем первые такие подвижки в поставке электроэнергии", - отмечает экономический эксперт Михаил Крапивко.
Если люди не сплотятся в ОСМД - управляющего им назначит местная власть.
