Пресс-служба lifecell: Киевстар не отпускает абонентов по MNP

Желтый оператор направил письмо с жалобой главе НКРСИ

Мобильный оператор Киевстар не отпускает абонентов в рамках услуги переноса номера MNP. Об этом Liga.Tech сообщила пресс-служба оператора lifecell.

Копию письма, адресованного главе НКРСИ, опубликовал в Facebook CEO компании Исмет Языджы.

По утверждению сотрудников желтого оператора, абоненты, которые хотят перейти к ним от Киевстар, получают сообщение с кодом "404" от базового оператора о том, что номер неактивен. При этом услуги по номерам оказываются, то есть номера работают.

"... в период с 1 по 15 мая из 1437 направленных оператору-донору ЧАО "Киевстар" запросов было получено 945 отказов на перенос номера, что составляет 66% отказов среди всех направленных этому оператору-донору запросов. При этом с ошибкой "404" поступило 476 отказов", - говорится в письме lifecell.

Собеседник редакции в Киевстаре признал, что есть "IT-баг". Он связал это со спешкой во время запуска услуги. Мол, всех поторапливали успеть до 1 мая.

Напомним, 1 мая 2019 года в Украине стартовала услуга смены мобильного оператора без изменения номера - MNP. Детали о запуске услуги можно почитаь в этом интервью. Также на этой неделе Liga.Tech выяснила, кто из операторов теряет и приобретает абонентов.

Киевстар