Пенсионеры и льготники теперь смогут получить консультацию на «горячей линии»
Пенсионным фондом Российской Федерации для получателей пенсий и социальных пособий реализован проект оперативного получения информации по материалам выплатного дела по телефону «горячей линии» с использованием кодового слова (секретного кода), передает пресс-служба администрации Евпатории.
До недавнего времени информацию о размере пенсии, продолжительности стажа, сведения о заработке, из которого рассчитан размер пенсии, дате доставке пенсий и многое другое, получить по телефону не представлялось возможным, поскольку они отнесены к персональным данным конкретного гражданина и законодательством РФ запрещено передавать их без идентификации личности гражданина. Данную информацию можно было получить только на личном приеме в территориальных органах ПФР при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
Суть проекта состоит в том, что гражданин может обратиться в клиентскую службу ПФР по месту жительства и заполнить заявление о согласии на предоставление территориальным органом ПФР информации о пенсионном (социальном) обеспечении посредством телефонной связи.
Кодовое (секретное) слово гражданин выбирает самостоятельно, оно будет известно только ему. Работник ПФР несет ответственность за сохранность и неразглашение данного кодового слова в соответствии с законодательством РФ.
В дальнейшем, если возникла необходимость получить важные сведения, касающиеся лично гражданина, позвонив по телефону «горячей линии», гражданин сможет получить интересующую информацию, содержащуюся в его выплатном деле (включая сведения о размере пенсии, дате доставки и т. д.), сообщив при этом ФИО, паспортные данные и кодовое слово.
Консультирование осуществляется исключительно только после установления личности гражданина, путем проверки корректности сообщенных сведений, позволяющих однозначно установить личность гражданина.
В противном случае персональная информация по телефону не предоставляется. Для подачи заявления об установлении кодового слова необходимо обратиться в клиентскую службу Управления Пенсионного фонда Российской федерации в Евпатории.
